(八打灵再也27日讯)一名女子透过Airbnb花了1226令吉在槟城租了一间民宿6天,入住后发现民宿出现严重的卫生问题,让她想退房却遭到屋主拒绝,让她大叹:“这是错误的决定!”
女子在一个社交新闻网站Reddit帖文,声称自己因为要在槟城待上6天,因此透过Airbnb租了一间在网上获得很多正面评价的民宿,但是最后发现该民宿“货不对办”,出现极度严重的卫生问题,让她非常不满。
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女子表示,她的母亲需要到槟城一家私人医院动手术,因此她计划在医院附近寻找住宿。
“我看到这件民宿在网上有不错的评价,再加上非常靠近妈妈动手术的医院,就毫无犹豫的租了下来。然而,在入住后却发现该民宿的卫生简直就是一个‘灾难’的现场。”
“民宿的沙发套上有掉落的头发、厨房的碗架生锈,还有发出难闻气味的洗碗布。”
她还提到,在睡了1个晚上后,她的皮肤甚至出现瘙痒,怀疑床单在她入住之前没有更换。
女子在接受网媒”WeirdKaya”访问时表示,她支付了马币大约1226令吉的费用,共计入住6晚,但只住了一晚就搬出去了,因为她无法忍受邋遢的住宿。
她在发现卫生问题后,马上联络Airbnb以作出投诉,然而对方对她的抱怨置若罔闻。
“Airbnb联系上屋主,惟屋主拒绝退款,还单方面取消了我的预订,最后只退回了我79.70令吉的取消费。”
不过,女子有拍到民宿的真实状况,以证明她的指控不是子虚乌有。
为了避免其他民众遇到向她那样的不幸遭遇,她建议民众在与Airbnb预订时要谨慎,因为实际情况可能与宣传不符。
“在与Airbnb预订时要小心,因为许多屋主在网上放的照片都是旧照片,以取信于民众,最后即使发现货不对办,也无法追回你的钱。”
她指出,考量到自身的心理健康,因此选择提前退房,但是对于不良的民宿屋主依然能够继续将民宿出租,让她大感失望。
目前为止,女子的指控还没有得到任何的回应。
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