微信群组集爱施爱 善心组织8年拨千万助人
（实兆远27日讯）从数名友人的即兴行善开始，到善用通讯科技和社交媒体——微信来凝聚力量行善施爱，创会8年的马来西亚善心组织，至今已向逾1200宗求助案件伸出援手，拨出总额逾1166万令吉的援助金，让许多病患、贫困家庭、无钱上学的学生、缺钱维持营运的福利组职等受惠。
开创国内慈善组织先河，通过开设手机微信群组来凝聚海内外善心人士的力量，同时用于传递信息，进而成功做到把“援手”伸向全国各个角落，不分种族与宗教的向有需要的家庭、个人或组织施以帮助的善心组织，仿佛已成了马来西亚民间一个“集爱与施爱”的平台！
趁着成立8周年这个特别的日子，善心组织总会领导层日前在吉隆坡一家酒家聚首庆祝，同时也探讨在未来把该组织的慈善工作做得更好。
王荣桐：群组会员数千人
回首过去8年，善心组织创会会长拿督斯里王荣桐说，没有发起创会的元老，就不会有善心组织；没有分布全马各地“义工”的奔波劳碌，就没有今日的成果。更不能忘记的是，若没有来自海内外数千名志同道合的会员共襄盛举，善心组织就走不到今天，更不可能让这么多个人、家庭及组织受惠。
他在受访时回忆说，善心组织的源起，来自该组织的6名发起人，即他本人、现任会长拿督斯里王英顺、署理会长拿督黄永鑫、永久名誉会长潘家强、执行顾问黄佑清及秘书萧志刚。
摸石头过河边做边学
“当年，我们6人是即兴行善，即每当有朋友劝捐以助人时，我们6人就会掏腰包捐款及协助向友人募捐。当时的手机微信群组刚刚盛行，朋友们都开始通过群组联系与分享信息，因此就有了灵感，不如开个群组，让有意行善的志同道合者加入，既可以达到凝聚力量，又可更快的把信息传递出去，而且通过群组，它幅射的范围是无区域与国界之分。”
他说，在有了以上的念头后就马上执行落实，先从一个群组（500个人）开始，慢慢的就因越来越多人加入，而不断增加群组，以致善心组织发挥的力量也越来越大，帮助的个案也越来越多了。
“我们的组织是摸石头过河，边做边学，也是边做边摸索，加上组织内有来自各领域的专业人才，因此，久而久之就基于需要，自行完善了组织的结构，如今在全马各州及各地区，设立了州分会及地区分会，并且在执行工作上也摸索出了一套独创的审批求助个案的标准作业程序（SOP）。
善款透明化 分毫列明细
王荣桐强调，一个组织拥有数千名的会员（群组会员），且在8年内援助了逾1200宗的个案，涉及的款额逾1166万令吉，并非易事，因此若没有一套完善且透明化的程序，是难以服众，更难以持续做下去。
“我们的善款是来自马来西亚及其他国家会员及善心人士的捐款，因此若组织在收集善款及捐助方面不透明的话，试想还有多少人会陆续捐款呢？”
他说，在收集捐款与捐出的善款方面，一分一毫都会明细列明，并且会定期发布在各个群组，供所有的理事与会员查阅，务求做到账目清晰，力求公信。
至于在处理求助个案时，善心组织也有一套讲求透明化及弹性化的执行程序，简单细分，就是接收、审批及发放3个步骤。
“接收，就是从善心组织群组、报章或会员间获悉求助的个案，接著就会由善心组织的理事或各区的‘义工’，前往进行家访及收集资料，接著将收集到的资料整理成报告，发送至善心组织理事会群组进行讨论与审核，以决定援助的方式。”
做家访查证 亲自送善款
他说，为了确保拨出的善款，都用在受惠者身上，善心组织要求除了做家访查证情况之外，更需由善心组织代表亲自把善款送至受惠者或他们家人的手中。
“在发放善款给受惠者时，组织还会要求处理个案的善心组织代表与受惠者签署一份协议书，同时还会拍摄一个短视频，以证明受惠者已接收到善心组织的捐款。”
王荣桐说，为了确保每宗个案的透明化，包括让会员知道，受惠个案是真正的需要帮助，以及组织已发出捐款等，处理个案的代表都会把每一宗个案的报告、证明及受惠者接收善款的视频，整理成档案发上至群组，以让会员查证。
行善不分种族宗教地区
王荣桐强调，善心组织的行善理念是不分种族、地区及宗教的，但也不会为了行善而行善，所以在处理每宗个案时，都会先进行详细调查，然后才依据真实性及个案的需要来提供援助。
“我们援助的个案很多，如因贫病而面对短暂的经济问题，也有的是因为需要巨额医药费保命，善心组织就会依个案进行弹性的处理。如只是经费问题的，我们会按月拨款，确保受惠者可度过难关。需要巨额医药费的，我们除了捐款之外，还会协助发动筹款，确保求助者筹足款项得到医治。”
他提到，善心组织之所以能获得支持与信任，除了因为组织的公信力及执行方式透明化之外，还包括了传达的“每人都能行善”的理念，即不强求会员一定要捐款或捐多少，只要有一颗想助人的心即可，因为有的人可以捐款，也有的人可以出力，一样的都能达到助人行善的目的。
“善心组织的群组里，有的人是认识的，也有的人是陌生的，但这不重要，重要的是，大家都有行善的心，唯有这样才能凝聚力量，发挥‘大爱’的能量！”
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