微信群組集愛施愛 善心組織8年撥千萬助人
（實兆遠27日訊）從數名友人的即興行善開始，到善用通訊科技和社交媒體——微信來凝聚力量行善施愛，創會8年的馬來西亞善心組織，至今已向逾1200宗求助案件伸出援手，撥出總額逾1166萬令吉的援助金，讓許多病患、貧困家庭、無錢上學的學生、缺錢維持營運的福利組職等受惠。
開創國內慈善組織先河，通過開設手機微信群組來凝聚海內外善心人士的力量，同時用於傳遞信息，進而成功做到把“援手”伸向全國各個角落，不分種族與宗教的向有需要的家庭、個人或組織施以幫助的善心組織，彷彿已成了馬來西亞民間一個“集愛與施愛”的平臺！
趁著成立8週年這個特別的日子，善心組織總會領導層日前在吉隆坡一家酒家聚首慶祝，同時也探討在未來把該組織的慈善工作做得更好。
王榮桐：群組會員數千人
回首過去8年，善心組織創會會長拿督斯里王榮桐說，沒有發起創會的元老，就不會有善心組織；沒有分佈全馬各地“義工”的奔波勞碌，就沒有今日的成果。更不能忘記的是，若沒有來自海內外數千名志同道合的會員共襄盛舉，善心組織就走不到今天，更不可能讓這麼多個人、家庭及組織受惠。
他在受訪時回憶說，善心組織的源起，來自該組織的6名發起人，即他本人、現任會長拿督斯里王英順、署理會長拿督黃永鑫、永久名譽會長潘家強、執行顧問黃佑清及秘書蕭志剛。
摸石頭過河邊做邊學
“當年，我們6人是即興行善，即每當有朋友勸捐以助人時，我們6人就會掏腰包捐款及協助向友人募捐。當時的手機微信群組剛剛盛行，朋友們都開始通過群組聯繫與分享信息，因此就有了靈感，不如開個群組，讓有意行善的志同道合者加入，既可以達到凝聚力量，又可更快的把信息傳遞出去，而且通過群組，它幅射的範圍是無區域與國界之分。”
他說，在有了以上的念頭後就馬上執行落實，先從一個群組（500個人）開始，慢慢的就因越來越多人加入，而不斷增加群組，以致善心組織發揮的力量也越來越大，幫助的個案也越來越多了。
“我們的組織是摸石頭過河，邊做邊學，也是邊做邊摸索，加上組織內有來自各領域的專業人才，因此，久而久之就基於需要，自行完善了組織的結構，如今在全馬各州及各地區，設立了州分會及地區分會，並且在執行工作上也摸索出了一套獨創的審批求助個案的標準作業程序（SOP）。
善款透明化 分毫列明細
王榮桐強調，一個組織擁有數千名的會員（群組會員），且在8年內援助了逾1200宗的個案，涉及的款額逾1166萬令吉，並非易事，因此若沒有一套完善且透明化的程序，是難以服眾，更難以持續做下去。
“我們的善款是來自馬來西亞及其他國家會員及善心人士的捐款，因此若組織在收集善款及捐助方面不透明的話，試想還有多少人會陸續捐款呢？”
他說，在收集捐款與捐出的善款方面，一分一毫都會明細列明，並且會定期發佈在各個群組，供所有的理事與會員查閱，務求做到賬目清晰，力求公信。
至於在處理求助個案時，善心組織也有一套講求透明化及彈性化的執行程序，簡單細分，就是接收、審批及發放3個步驟。
“接收，就是從善心組織群組、報章或會員間獲悉求助的個案，接著就會由善心組織的理事或各區的‘義工’，前往進行家訪及收集資料，接著將收集到的資料整理成報告，發送至善心組織理事會群組進行討論與審核，以決定援助的方式。”
做家訪查證 親自送善款
他說，為了確保撥出的善款，都用在受惠者身上，善心組織要求除了做家訪查證情況之外，更需由善心組織代表親自把善款送至受惠者或他們家人的手中。
“在發放善款給受惠者時，組織還會要求處理個案的善心組織代表與受惠者簽署一份協議書，同時還會拍攝一個短視頻，以證明受惠者已接收到善心組織的捐款。”
王榮桐說，為了確保每宗個案的透明化，包括讓會員知道，受惠個案是真正的需要幫助，以及組織已發出捐款等，處理個案的代表都會把每一宗個案的報告、證明及受惠者接收善款的視頻，整理成檔案發上至群組，以讓會員查證。
行善不分種族宗教地區
王榮桐強調，善心組織的行善理念是不分種族、地區及宗教的，但也不會為了行善而行善，所以在處理每宗個案時，都會先進行詳細調查，然後才依據真實性及個案的需要來提供援助。
“我們援助的個案很多，如因貧病而面對短暫的經濟問題，也有的是因為需要鉅額醫藥費保命，善心組織就會依個案進行彈性的處理。如只是經費問題的，我們會按月撥款，確保受惠者可度過難關。需要鉅額醫藥費的，我們除了捐款之外，還會協助發動籌款，確保求助者籌足款項得到醫治。”
他提到，善心組織之所以能獲得支持與信任，除了因為組織的公信力及執行方式透明化之外，還包括了傳達的“每人都能行善”的理念，即不強求會員一定要捐款或捐多少，只要有一顆想助人的心即可，因為有的人可以捐款，也有的人可以出力，一樣的都能達到助人行善的目的。
“善心組織的群組裡，有的人是認識的，也有的人是陌生的，但這不重要，重要的是，大家都有行善的心，唯有這樣才能凝聚力量，發揮‘大愛’的能量！”
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