(新加坡28日訊)國泰航空空服人員近日被曝歧視不會說英文的中國旅客,週六(27日)微博又出現一段影片,新加坡樟宜機場一名中國南方航空的櫃檯人員,疑因中國旅客無禮插話,辱罵對方是“狗”。南航證實已收到相關投訴,在查證中。
綜合媒體報道,中國一名袁姓男子自稱上週二(23日)到新加坡機場南航櫃檯辦理登機手續,經櫃檯人員告知想將座位換到安全通道須額外付費,當想進一步詢問時,竟被櫃檯人員拒絕並稱“聽不懂中文”,偏偏櫃檯人員卻用中文和同事交談。
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袁男聲稱當時櫃檯只有他一人,追問櫃檯人員時,卻又被回“我就是不想回答你”。袁男生氣表示要投訴,同時拿起手機錄影,櫃檯人員則用中文、粵語和英語他是“狗”。
袁男公佈的影片只有後半段,櫃檯人員認為袁男不懂禮貌,在人解釋相關規則時,袁男還要插咀,“做人都不會”。袁男不斷以中、英文追問,“你說誰是狗”、“誰是狗”、“把剛剛的話說清楚,再說一遍。”
影片在微博廣傳,網友意見不一。有人認為,未看到前半段雙方起爭執的原因,所以難下定論。“如果這個人插隊的話,我支持工作人員”、“又開始黑新加坡了嗎”、“為什麼被辱罵…原因就別說了,很丟了,只能說兩邊都半斤八兩,然後工作人員吃萬虧一點,態度惡劣,又被拍下來掛網上,怎麼也洗不清了!”
也有人認為,如果真是袁男不對的話,櫃檯人員生氣合情合理,無論再怎麼說都不該罵人是狗。大部分網民留言:“開除開除”、“櫃檯這樣罵人,他趕緊回去吧,別在這裡上班了。”
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