独家 | 买面包被收RM1.80打包费 顾客：店员没通知不合理
（新山28日讯）新山一名女子在咖啡馆外带一个牛角包，店家仅将牛角包装进纸袋（Paperbag）里，却额外征收1令吉80仙的费用，让女子认为不合理。
她说，自己购买的牛角包售价9令吉，她最后却支付了12令吉55仙，重看单据后才发现除了销售与服务税（SST），原来店家还征收了1令吉80仙的“打包”费用。
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女子向星洲日报投诉指出，店员只是把牛角包装进纸袋就征收如此高的价钱，而且没有事先通知，非常不合理。
她表示，额外征收的1令吉80仙“打包费”已经是食物本身（9令吉牛角包）的20%。
女子指出，她在支付12令吉55仙时已觉得奇怪，但由于赶时间没多追问，之后查看单据才发现有1令吉80仙的“打包费”。
柔贸消局：没通知下征收可投诉
对此，柔佛州贸消局局长丽丽莎琳达表示，如果该咖啡馆的价钱表或菜单上有列出了打包的额外收费，或者店员已事先通知，那就没有问题。
她接受星洲日报询问时指出，如果店家没有告知也没有出示打包费价格，女子可以向该局投诉。
“如果有列出（打包）费用，提前让顾客知道，就不成问题，如果没有事先通知，突然额外征收费用，试图混淆（顾客），那消费者可以做出投诉。”
至于店家针对打包的纸袋征收的1令吉80仙价格是否合理，丽丽莎琳达暂时不予置评，表示该局需要在收到消费者投诉后，展开调查才能确认有关商家是否违例。
她促请相关消费者立即向该局做出投诉，该局届时将根据现有条例展开调查，确认商家是否违例，再采取进一步行动。
女子受询时表示，店家并没有告知须征收1令吉80先的打包费，也没有看见店内有明确标出打包费价格。
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