獨家 | 買麵包被收RM1.80打包費 顧客：店員沒通知不合理
（新山28日訊）新山一名女子在咖啡館外帶一個牛角包，店家僅將牛角包裝進紙袋（Paperbag）裡，卻額外徵收1令吉80仙的費用，讓女子認為不合理。
她說，自己購買的牛角包售價9令吉，她最後卻支付了12令吉55仙，重看單據後才發現除了銷售與服務稅（SST），原來店家還徵收了1令吉80仙的“打包”費用。
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女子向星洲日報投訴指出，店員只是把牛角包裝進紙袋就徵收如此高的價錢，而且沒有事先通知，非常不合理。
她表示，額外徵收的1令吉80仙“打包費”已經是食物本身（9令吉牛角包）的20%。
女子指出，她在支付12令吉55仙時已覺得奇怪，但由於趕時間沒多追問，之後查看單據才發現有1令吉80仙的“打包費”。
柔貿消局：沒通知下徵收可投訴
對此，柔佛州貿消局局長麗麗莎琳達表示，如果該咖啡館的價錢表或菜單上有列出了打包的額外收費，或者店員已事先通知，那就沒有問題。
她接受星洲日報詢問時指出，如果店家沒有告知也沒有出示打包費價格，女子可以向該局投訴。
“如果有列出（打包）費用，提前讓顧客知道，就不成問題，如果沒有事先通知，突然額外徵收費用，試圖混淆（顧客），那消費者可以做出投訴。”
至於店家針對打包的紙袋徵收的1令吉80仙價格是否合理，麗麗莎琳達暫時不予置評，表示該局需要在收到消費者投訴後，展開調查才能確認有關商家是否違例。
她促請相關消費者立即向該局做出投訴，該局屆時將根據現有條例展開調查，確認商家是否違例，再採取進一步行動。
女子受詢時表示，店家並沒有告知須徵收1令吉80先的打包費，也沒有看見店內有明確標出打包費價格。
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