(吉隆坡29日讯)随着外籍劳工开始填补服务领域的空缺,餐馆的“帮手”──送餐机器人也失业了!
在冠病大流行期间,这些机器人扮演了举足轻重的角色,解决餐馆人手问题。
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槟城Kayu Nasi Kandar董事经理卜汉莫哈末说,已有数批外劳相继抵达填补其连锁餐馆的空缺。
“我们有20台送餐机器,但现在人手足够,所以没有充分利用这些机器人。你可以说:‘机器人在找工了’。”
他接受《星报》访问时说,顾客比较倾向服务员多过机器人。“机器人可以送餐的时间更长,几乎是服务员的两倍时间。因此,机器人的服务会比较慢,而顾客想要更快的服务。”
此外,他说,机器人只能在特定范围使用,所以所能服务的空间也受限。
另一方面,大马印度餐馆业主公会(PRIMAS)主席哥威达沙米.加亚巴兰(Govindasamy Jayabalan)说,过去一年餐馆的员工情况有所改善,业务也恢复良好。
不过,他说,该领域仍面对30%人手短缺问题。
“政府首先是让我们在3月31日之前申请聘请外劳,后来提早到3月18日。因此,那些在3月10日至18日提出聘请外劳的申请,迄今未有结果。”
他说,印度餐馆仍需要约1万名员工填补空缺,而聘请程序需耗时3个月之久。
另外,大马穆斯林餐馆业者协会(Presma)主席拿督贾瓦哈阿里说,聘请外劳仍需要经过繁琐的过程。
他说,这些问题包括到移民局柜台领取号码、需要提交“大量的纸质文件”等。
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