美國亞馬遜旗下智能門鈴公司Ring以及語音助手Alexa部門,週三分別與美國聯邦貿易委員會(FTC)就有關侵犯用戶隱私的指控達成和解協議,亞馬遜及Ring公司將總共支付超過3000萬美元(逾1.38億令吉)。
FTC指控Ring未能限制其員工和承包商訪問客戶視頻,並在未經同意的情況下使用客戶視頻來完善其算法。大量Ring公司的攝像頭產品更被駭客入侵。一些入侵者還利用攝像頭騷擾、威脅和侮辱用戶,並更改設備的設置。
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據和解協議,Ring公司必須刪除2018年之前收集的用戶數據以及從這些數據中取得的成果。
另外,FTC還指控亞馬遜違反兒童隱私法的指控,在“相當長的一段時間內”未能按照父母要求刪除孩子錄音。
和解協議要求亞馬遜根據消費者要求刪除語音記錄和地理定位數據,此外,該公司還被禁止使用這些數據來完善其算法。
亞馬遜在其網站上回應稱,公司已推出一系列保護兒童隱私的措施。Ring則表示,在當局開始調查之前,公司就已解決了隱私和安全問題。
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