【美國職場】AI風狂，打工人你跑嗎？/陳麗娟

打工人正想躺平摸魚，又開始焦慮工作快被AI取代了。打工人害怕的其實不是AI，打工人害怕的是才畢業沒幾年，都還沒盼到退休就有職場危機。近期職場熱議課題，從元宇宙概念到ChatGPT，宣告著AI人工智能時代風已吹起，矽谷隨之發生一波又一波涉及數萬人的裁員風潮，讓多少打工人開始瑟瑟發抖。我作為一位純中文系專業，立足世界科技重鎮的矽谷，感受著AI席捲科技界，如狂風掃落葉般收割了多少職場工作。

而引領這波AI科技的巨頭，是目前在美股一飛沖天的英偉達（Nvidia）公司，其公司市值已高達一兆美元。英偉達公司CEO黃仁勳（Jensen Huang）順勢崛起成為硅谷新一代男神，風頭蓋過電動車特斯拉公司的Elon Musk，為AI時代作了隆重的開幕儀式。

從當初一家做電腦顯卡（video card）的公司，從處理遊戲影像，到現在成為地表最強的算力芯片公司，英偉達瞬間超越各科技龍頭，獨佔鰲頭。黃仁勳近期在臺大的畢業典禮上發表了精采演講。他的“奔跑”金句，說道：“不論是為了食物而奔跑，抑或不被他人當做食物而奔跑，你往往無法知道自己正處在哪一種情況，但無論如何，都要保持奔跑。”簡而言之，這段話的意思就是你要麼駕馭趨勢、要麼你就被趨勢駕馭，所以你要在趨勢的風潮中跑起來！這段話，一聽就足以讓人焦慮。

打工人，你跑嗎？

20年前，我們還在苦苦學Photoshop修圖、背誦名句精華學寫作文、各種習畫技巧；20年後的今天，Midjourney自動生成圖、Open AI GPT會構思並生成文章、Replika陪人聊天、機器人可以做客服、AI生成調色配色、AI也會做翻譯的工作，連抖音app都可以“看圖寫詩”。你只要把一張圖上載到app裡，應用掃描了圖後，便配合圖像自動生成一首詩歌。這時候，修圖師、插畫師、翻譯員、文案工作者，開始被大量的自動生成程式取代。我們不禁問自己：有了AI的世界，還有我們什麼事嗎？

從事操作員的工作將會一一被人工智能取代，尤其無需過多決策、思考和判斷的工作，都會出現不同的機器人取代這類的工種。但職場也會隨著AI的發展出現新興的工種，比如在機器模型中增添更多人性化表現、人為判斷、監督機器生成的結果及進行優化的職業。AI自動生成的內容，目前面臨虛實難以分辨、真假難以判斷的爭議，AI行業和產品還需要大規模的規範。譬如，若從前你是從事每月結賬的會計員，那現在你需要看自動生成的報表，並對報表提出更有利營運的建議；若你是投資分析師，那人工智能現在也能提取投資信息自動生成分析結果，分析師則需要升級至理財規劃師，才能在職場上走得更遠。

打工人以後多是腦力活

在一個發展中國家，研發AI不是生存之道；正確地使用現有的AI技術，才能讓生意轉型、讓職場技能提升，繼續保持企業和個人的競爭力。在硅谷，從90年代的dotcom互聯網時代，2000年末智能手機應用程式時代，到目前2020年的AI自動生成時代，這個10年倒是給我這位文科生提供了工作的契機，因為平臺演算法和自動生成的內容太多了，連帶製造許多和內容監管相關的就業機會，都是文科生的專業。AI只是一個技術，它的生產和濫用，有很多方面還沒有得到約束和監管。

時代一直推進，有時候我們也不要一直急著、焦慮地跑，反而需要更多的沉澱和看準方向。瞭解了自己喜歡做的、擅長做的行業，自然會了解到該行業裡面的自動化成分，進而學習和掌握，再運用到自己喜歡的工作上。科技進步了，從前要趕回家開電腦和網友聊天，現在一機在手，隨時就可發送信息。AI起風了，打工人以後多是腦力活，而不是從前辛苦的苦力活了，應該是一件幸福的事。