電召外送員協會呈備忘錄 籲立法保障零工工作者

（布城9日訊）馬來西亞聯合電召外送員協會呼籲政府立法，保障零工工作者的薪資和福利，解決他們所面對的各種問題，同時確保薪資計算法公開透明。

該協會顧問黃毅敏今日在青體部呈交備忘錄予副部長阿當阿里之後，召開新聞發佈會時如此表示。

備忘錄中列出零工工作者面對的問題，比如行程支付率逐年下降，行管令期間每個月的薪資最高可達6000令吉，如今下滑至2000令吉，甚至更少。

不滿資方未公開薪資計算法

此外，資方也一直未公開薪資計算法，移動界面僅顯示薪資結算數額，並未出示具體算法，複雜的系統演算法也經常成為資方不願出示薪資算法的理由。這成為調控行程支付率的手段，不公開透明的演算法也引致送貨員的廣大不滿。

不僅如此，外送員也不被承認為零工工作者，僅被視為自僱人士。但是，資方卻嚴格控制工作者的工作時間表，外送員不能不接受訂單，否則賬戶將被停用，也不能協商行程支付率。

黃毅敏表示，此領域的外送員在任何負責監管的部門下都沒有被管轄，該協會建議成立監管機構，並設立專門的仲裁庭，解決外送員與公司之間的糾紛。

目前，外送員不能享受足夠的社會保障，如公積金、社會保險、病假和其他福利。外送員只能自行繳納公積金和社會保險，保險覆蓋範圍不適用於所有外送員。保險條件也不公平，例如Grab的保險條件之一是送餐員必須在同一天提出保險索賠。