发布: 7:20am 10/06/2023

龍耀福.社交媒體的國王新衣

龙耀福

社交媒體平臺通常會優先考慮高參與度（high engagement）的內容，而這些內容通常是由憤怒、恐懼或憤怒等情緒反應驅動的。

老馬和老慕再度合作，在社交媒體上又招致極大的兩極化意見。

一些當年吹捧老馬的臉書友人，在社交媒體上表現得失望和憤怒，甚至不乏詛咒；但另一邊的友族朋友TikTok賬號，則樂見有強大的反對黨制衡，有些則更激進的認同捍衛馬來人的論述，兩方完全是不同世界的看法。

這就是媒體和演算法的運作，優先考慮符合用戶現有偏好和信念的內容，從而產生“過濾氣泡效果”（Bubble Filter Effect），換句話說，你在社交媒體看到的信息就是不斷的孿生和延伸相似的信息。

舉例，你在你的社交媒體賬戶點擊過“老馬應該要退休”之類的文章、圖片或視頻，就會不斷出現類似的信息，讓你確信“大部分人”都是跟你持有同樣的觀點。

這就導致我們社會上出現越來越多具有強烈偏見的人，極端點的人甚至長期接受單一的偏見意見，無法接受或抗拒任何與他不相同意見的人，活在一個呼應他自己的世界裡。

如果我說，在馬來社交媒體如今的世界裡，馬哈迪和慕尤丁不但不是罪人，而且還蠻受歡迎且有可能奪下接下來的數個州政權，你可能很難接受且有1萬個你自己的理由來駁斥，甚至unfriend我。這就是社交媒體的回聲室效應（echo chamber effect），強化自己的現有觀點和排斥不同觀點。

在你自己的回聲室裡，你只與思想相似的人互動，而不與不同觀點的人交流。加上社交媒體碎片與片面訊息的特性，更加劇社會的分歧和缺乏理解，剩下的就只有用戶的情緒，潮語解釋就是“真相不重要，重要是我爽不爽”。

美國臉書數據專家克米爾（Kramer）的科學研究表明，通過操縱用戶的臉書帖子可以發生情緒傳染，而情緒傳染可以放大積極或消極的情緒，影響決策過程，並塑造集體行為。社交媒體平臺通常會優先考慮高參與度（high engagement）的內容，而這些內容通常是由憤怒、恐懼或憤怒等情緒反應驅動的。

身為用戶唯一能做的，就是當你被驅動情緒的時候，冷靜片刻不需馬上評論回應（畢竟你不是新聞工作者搶時間點），主動找尋更多可靠的訊息來源，而不要依賴單一的訊息來源，至少避免自己成為國王的新衣，陶醉在自己的世界裡。

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