(八打灵再也14日讯)卫生部指出,社交媒体上疯传的两宗孩童在政府医院出生后患有脑瘫的案件,都已在医院及卫生部层面进行调查,目前正在由卫生部法律顾问办公室(PUU)进行进一步调查。
卫生部今日发文告说,上述案件的投诉属于复杂投诉,并依据卫生部2019年第二版《医疗法律投诉管理指南》进行了投诉管理,该指南规定每一宗投诉都必须由医院进行调查,若有必要再交给卫生部调查。
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医院卫部调查过两案
“审查发现,这两起案件的投诉都已在医院和卫生部层面进行调查,并由卫生部法律顾问办公室进行进一步调查。”
卫生部指出,处理这类案件需要很长的时间,因为需要各方的参与,包括涉及的医学专家和总检察署。
“卫生部了解患者和家属所面对的困境,所以将确保尽快完成这个程序。”
处理类似案件需很长时间
卫生部强调,随时准备为患者和家属提供帮助,若投诉人想了解案件的处理情况,可随时联系卫生部。
“只有在投诉人或患者采取法律行动时,投诉管理程序才会停止,因为已进入法庭程序。”
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