(八打靈再也14日訊)衛生部指出,社交媒體上瘋傳的兩宗孩童在政府醫院出生後患有腦癱的案件,都已在醫院及衛生部層面進行調查,目前正在由衛生部法律顧問辦公室(PUU)進行進一步調查。
衛生部今日發文告說,上述案件的投訴屬於複雜投訴,並依據衛生部2019年第二版《醫療法律投訴管理指南》進行了投訴管理,該指南規定每一宗投訴都必須由醫院進行調查,若有必要再交給衛生部調查。
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醫院衛部調查過兩案
“審查發現,這兩起案件的投訴都已在醫院和衛生部層面進行調查,並由衛生部法律顧問辦公室進行進一步調查。”
衛生部指出,處理這類案件需要很長的時間,因為需要各方的參與,包括涉及的醫學專家和總檢察署。
“衛生部瞭解患者和家屬所面對的困境,所以將確保儘快完成這個程序。”
處理類似案件需很長時間
衛生部強調,隨時準備為患者和家屬提供幫助,若投訴人想了解案件的處理情況,可隨時聯繫衛生部。
“只有在投訴人或患者採取法律行動時,投訴管理程序才會停止,因為已進入法庭程序。”
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