陈芳龙.曼谷繁华，吉隆坡必须努力

这下倒好，我们的部长会顺水推舟奉劝国人：“别出国了，把钞票留在国内花。”

泰国的酒店房价贵了，曼谷5星级酒店的最低报价都来到500令吉以上，大概是吉隆坡同等级酒店房价的1倍。路边摊和餐厅食物的售价与吉隆坡差不多、百货商场任何品牌的商品，价格都略贵于大马。但对大马以外的国际旅客，如果泰马两地的各项消费差异不大，应该会选择泰国游，至少我是这么想。因为文化、旅游景点、夜生活的多样性……我们差得很远。

泰国旅游局很有效率。知名的韩国女团“BLACKPINK”的团员之一Lisa，5月底到离曼谷1小时车程的“大城府”拍了照，6月5日上传Instagram ，才几天就吸引800万粉丝按赞。6月9日，我去大城府，就看到Lisa在IG上传的拍摄地点已经被泰国观光单位制成海报，才几天就成为旅客热门排队的打卡地点，大城府？一般年轻人是不会想去的，但为了Lisa就去吧。

掌握时效、话题行销、见缝插针，我们的观光旅游单位应该学着点。

参加“大城府一日游”，导游中、英、泰、潮、广5语精通，对各景点解说专业，这没什么。最教人感动的是，整个行程结束前最后1分钟，车子停妥后，他才向来自五湖四海的国际旅客表示，如果对今天的服务满意，可以任意打赏一点小费，但完全不勉强，这是非常健康且人性化的态度。比起来，北方某个“文化大国”，旅行社导游领队“风行”强迫团员消费购物的文化是恶劣的，泰国之所以成为旅游大国不是没道理的。

曼谷，或者说整个泰国民众，多年来都全力投入旅游产业发展。就说湄南河畔ICONSIAM购物商场面积75万平方米（约805万方尺），商场规模宏大不说，设计概念完全摆脱传统商场的思维，就算不采购，也值得去看看泰国人的创意。

今天，泰国人的年均所得近7700美元，大约是大马12400美元的62%，但我们相信泰国会很快追上的。也差不多就20年前的2004年，大马人均年收入4924美元、泰国2647美元，是大马的53.8%，差距逐渐缩小。这一次在曼谷，觉得物品的价格不比吉隆坡便宜，但从百货商场上看，民众消费力是惊人的。

在冠病疫情之前，亦即从2012年到2019年间，旅游业是以年平均9.6%的速率成长。2019年访客超过3000万人次，这间中有超过700万的欧洲旅客，其他包括中港台、韩、日、东盟、中东、印度，游客结构比大马多元。疫情之前，大马游客人数也逾2000万人次，但每星期从新加坡往返新山买日用品的新加坡“游客”占了很高比例。

疫情之后，泰国的旅游产业应该会很快复苏，重新回到国家“支柱产业”的地位，进而提供泰国未来经济庞大贡献；相形之下，乏味的大马旅游产业要怎么吸引旅客回流，看了泰国旅游景点的观光人潮、ICONSIAM的宏伟、湄南河络绎不绝的船只、深度的旅游景点、包容性极高的夜生活……曼谷有太多吉隆坡没有的。我不是长他人志气灭自己威风，在马来西亚，除了云顶赌场，你还能举出几个吸引游客来马旅游的景点？5个？10个？恐怕没那么多。如果就谈旅游业，我们要加把劲了。