陳芳龍.曼谷繁華，吉隆坡必須努力

這下倒好，我們的部長會順水推舟奉勸國人：“別出國了，把鈔票留在國內花。”

泰國的酒店房價貴了，曼谷5星級酒店的最低報價都來到500令吉以上，大概是吉隆坡同等級酒店房價的1倍。路邊攤和餐廳食物的售價與吉隆坡差不多、百貨商場任何品牌的商品，價格都略貴於大馬。但對大馬以外的國際旅客，如果泰馬兩地的各項消費差異不大，應該會選擇泰國遊，至少我是這麼想。因為文化、旅遊景點、夜生活的多樣性……我們差得很遠。

泰國旅遊局很有效率。知名的韓國女團“BLACKPINK”的團員之一Lisa，5月底到離曼谷1小時車程的“大城府”拍了照，6月5日上傳Instagram ，才幾天就吸引800萬粉絲按贊。6月9日，我去大城府，就看到Lisa在IG上傳的拍攝地點已經被泰國觀光單位制成海報，才幾天就成為旅客熱門排隊的打卡地點，大城府？一般年輕人是不會想去的，但為了Lisa就去吧。

掌握時效、話題行銷、見縫插針，我們的觀光旅遊單位應該學著點。

參加“大城府一日遊”，導遊中、英、泰、潮、廣5語精通，對各景點解說專業，這沒什麼。最教人感動的是，整個行程結束前最後1分鐘，車子停妥後，他才向來自五湖四海的國際旅客表示，如果對今天的服務滿意，可以任意打賞一點小費，但完全不勉強，這是非常健康且人性化的態度。比起來，北方某個“文化大國”，旅行社導遊領隊“風行”強迫團員消費購物的文化是惡劣的，泰國之所以成為旅遊大國不是沒道理的。

曼谷，或者說整個泰國民眾，多年來都全力投入旅遊產業發展。就說湄南河畔ICONSIAM購物商場面積75萬平方米（約805萬方尺），商場規模宏大不說，設計概念完全擺脫傳統商場的思維，就算不採購，也值得去看看泰國人的創意。

今天，泰國人的年均所得近7700美元，大約是大馬12400美元的62%，但我們相信泰國會很快追上的。也差不多就20年前的2004年，大馬人均年收入4924美元、泰國2647美元，是大馬的53.8%，差距逐漸縮小。這一次在曼谷，覺得物品的價格不比吉隆坡便宜，但從百貨商場上看，民眾消費力是驚人的。

在冠病疫情之前，亦即從2012年到2019年間，旅遊業是以年平均9.6%的速率成長。2019年訪客超過3000萬人次，這間中有超過700萬的歐洲旅客，其他包括中港臺、韓、日、東盟、中東、印度，遊客結構比大馬多元。疫情之前，大馬遊客人數也逾2000萬人次，但每星期從新加坡往返新山買日用品的新加坡“遊客”佔了很高比例。

疫情之後，泰國的旅遊產業應該會很快復甦，重新回到國家“支柱產業”的地位，進而提供泰國未來經濟龐大貢獻；相形之下，乏味的大馬旅遊產業要怎麼吸引旅客迴流，看了泰國旅遊景點的觀光人潮、ICONSIAM的宏偉、湄南河絡繹不絕的船隻、深度的旅遊景點、包容性極高的夜生活……曼谷有太多吉隆坡沒有的。我不是長他人志氣滅自己威風，在馬來西亞，除了雲頂賭場，你還能舉出幾個吸引遊客來馬旅遊的景點？5個？10個？恐怕沒那麼多。如果就談旅遊業，我們要加把勁了。