臺灣資深媒體人范琪斐 / “不要老是覺得大眾很蠢” 媒體人該相信社群的智慧

“在美國，我基本上寫完新聞、傳回臺北後就結束了。觀眾怎麼看新聞、收視率怎麼樣，我都不曉得。可是Facebook很不一樣，我做了一則新聞後，觀眾馬上就會給我反饋。”透過與網民互動，范琪斐真正地瞭解觀眾想要什麼，以至於在後來的選題、新聞編排上，形成有別於傳統電視新聞的模式。再後來的故事，熟悉范琪斐的讀者大概有了頭緒。

2019年，通訊軟體LINE邀請范琪斐主持國際時事節目《TODAY看世界》，“LINE想做國際新聞，但他們認為找網紅不大好，更希望找一個具備傳統媒體和新媒體sense的人。”

集結全球各地寫手做好內容

無論是前首相納吉1MDB案的發展或我國過去兩年的政治“宮鬥”時事，范琪斐以一名國外媒體人的身分，用短短10分鐘的時間，精準概述事件經過。當中，范琪斐在影片中置入不少只有當地人才瞭解的哏，如大馬零食Super Ring，最讓我國網民驚喜。

然而，不單是馬來西亞時事，《TODAY看世界》的內容更囊括全球。漸漸地，該節目在國際新聞的領域建立好口碑的同時，意外吸引臺灣以外的觀眾收看。這或許解釋了何以採訪當日，不時有路人認出范琪斐、要求與她合影的緣由。

究竟該團隊何以在那麼短的時間，掌握他國的時事？對此，范琪斐選擇與當地寫手合作。她認為隨著世界變得越來越全球化，意味著人們不像從前只關注中國、英國或美國的動向，“大家關心的事情越來越多了，緬甸、菲律賓，甚至是馬來西亞也很重要。但這麼多地方，究竟要安排多少記者才夠呢？”

於是，她借鑑了那時候美國《紐約時報》面臨經濟危機時的做法，“在世界各地養記者太花錢，紐時實在花不起了。為了節省開支，該報社選擇和當地的KOL（意見領袖）合作。”

由此《紐約時報》得以馬上獲取第一手兼品質很好的新聞，在范琪斐看來這也是現在最符合做國際新聞的方式。

“假設我和一個馬來西亞的寫手合作兩年了，熟悉彼此的合作模式。若大馬突然有大事發生，他就會清楚我的標準在哪裡，縮短溝通時間。”

另外，相較從前電視臺選材隨編輯而定的形式，范琪斐認為社群媒體賦予觀眾說話的權力。她說：“從前觀眾是沒有聲音的，但現在他從新聞源頭就能開始參與。”好似此次來馬，她便在網上徵詢網友意見，寫道：“我想問問大家有沒有哪一個馬來西亞網紅，值得特別去聊聊天的？”該貼文累積近600個贊，更有超過200名網民參與討論。

“我們在社群媒體寫新聞跟以前在傳統媒體完全不一樣。好比在發想新聞時，我會去社群問網民是否認為這個事情重要。他們如果覺得不重要，那這則新聞的priority就不會太高了，會被放到後面。”

在流量中找尋“最上面的東西”

問及這樣的模式，會否陷入“只寫讀者想看的新聞”的窘境？范琪斐立即反問道：“應該看的新聞和不該看的，又是誰來決定？

傳統媒體的選材是編輯、總編輯決定。但來到網絡時代的時候，又是誰來決定？”而范琪斐從事電視記者生涯二十餘年，之所以決定跳出舒適圈經營新媒體，正是因為電視臺的侷限。

“臺灣電視臺以前播一大堆都是監視器、車禍的新聞，我待在那裡腦袋都快發黴了。”她認為，世界上值得探討的議題不僅僅於此，“我現在就做大家應該知道的、我也覺得很重要的新聞，譬如說為什麼年輕人都買不起房子等切身議題。 ”

她承認，雖然帶有議題性的新聞不如娛樂八卦來得流量多，但范琪斐認為不需過於氣餒，因為觀眾會慢慢累積。她亦強調，作為一個媒體人該相信社群的智慧。“不要老是覺得大眾很蠢，你若相信外面有人一樣會關心這件事，他（觀眾）就會來跟我們一起尋找問題背後的答案。”

雖然社群媒體提供創作者和觀眾交流平臺的好處，但創作者會否容易在流量中迷失自我？而范琪斐在談論此課題的語氣，比任何時候都來得堅定，她說：“我都跟年輕人說，不管做什麼事情，你都要清楚最上面的東西是什麼？你做這件事的背後是什麼？”

她坦言找到這“最上面的東西”並非易事，然而一旦尋獲便不易迷失，“正如我當時毅然決定從電視臺跳出來一樣。”范琪斐的解釋看似“與在流量中堅守自我”無關，但更深入瞭解後發現，她所做的都離不開“想喚醒大眾關注議題”的心，亦是她由始至終的理念。

最終結果： 希望觀眾對 議題產生關心

好比繼《TODAY看世界》後，范琪斐和團隊陸續在新媒體平臺上推出《斐姨所思》《說故事的人》《行動代號2027》的新節目。

談及開啟新節目的理由，她說：“在《TODAY看世界》我們做的是整理新聞的工作。但10分鐘的新聞結束，我還是有很多問題。所以我們就需要去採訪學者、專家尋找答案，才有了播客《斐姨所思》。”

再後來，范琪斐又認為一些課題必須透過說故事的方式呈現，才能喚起大眾的關注。好比步入高齡社會的臺灣，安樂死議題至關重要。於是乎，她邀請一名為媽媽進行絕食安樂死的醫生上節目作客，“這名醫生的故事性很強，我希望可以用更人性的說故事方式讓觀眾接觸安樂死議題。”

即便從《TODAY看世界》到《說故事的人》敘述方式不一樣，但范琪斐希望聽眾能借由她製作的內容，開始關注最切身的議題。“你說故事的方法要感性或理性，在我看來真的doesn’t matter，但最上面的這個東西一定要在。”她說。

後記： 累並快樂著

“我幾乎時時刻刻都在看東西，時間對我 來說太寶貴了。”

 無論是搭計程車聽Podcast，還是在臺灣飛 馬來西亞的航程上用電腦工作，對范琪斐來說 與時間賽跑是最習以為常的日常。問及會否對 資訊接收感到疲憊，她罕有地露出一絲疲憊，“每天不停在看東西、 接受資訊的時間也很長，我一直處於很疲憊、很疲憊的狀態。” 

但很快地，范琪斐便恢復一如既往的神采奕奕，“我老公常說， 我做新聞上癮的狀態像在吸毒。”自嘲一番後，她接著說的更像是給 自己的話：“離開TVBS時我都50歲了，而我一生中做的最好的決定， 大概就是這個了。”

點擊鏈接觀賞范琪斐快問快答視頻：https://www.facebook.com/sinchewplus/videos/659423919363023/

更多人物內容：
貝殼放大創辦人林大涵 /眾籌共享夢想 亦推動社會改革
自嘲跟傳說中一樣龜毛／主播方念華：細節處理好 比一切重要
昆蟲生態學博士轉行當記者／劉耀華用理性與感性寫環境新聞
畫家沙・克約／用畫筆為族人發聲 “原住民不是外來者”
品冠／秉持炙熱之心繼續走 音樂路上無懼新挑戰