(八打灵再也20日讯)“如果连送餐员的基本责任都不知道,那就别当送餐员!”
一名男子近日在社交媒体控诉送餐员在送外卖时严重失职,不只没有在限定时间内送到外卖,还把外卖餐饮弄洒,让他失望得在外送员脸书专页上细数相关送餐员的4大罪状。
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他指出,他订购的饮料订单很迟才送到,原因是送餐员要先完成祈祷。
“对方既然都说要祈祷了,我也表示尊重也能够理解。但是,到了我的住处时,他却拒绝把订的外卖送上楼,我被迫下楼取餐。”
不仅如此,他表示外卖到楼下后,送餐员也没有尝试打电话通知一声,“对方可能需要赶送下一个订单,但是起码也通知一声,有这样困难吗?
“第四,送餐员犯下的错误就是弄洒了外卖的食物,然后一声道歉也没有,就这样被通知已经成功完成任务,这真的让我很火大。”
根据马来网媒“mStar”报道,从男子上传的照片中可见,他所订购的外卖3杯饮料,洒满在塑料袋内。他之后上传和送餐员的截图对话照片,让网民来评评理。
他坦言,如果送餐员能够承认错误,一切都可以有事商量,但是送餐员却不当作一回事,那也别怪他向外送公司举报索赔。
他希望透过举报,犯错的送餐员能接受警告处分。“如果他还是坚持自己没有犯错,那就直接把他炒掉算了。”
上述贴文上传社交媒体后,引起网民的热议,纷纷对食物被弄洒有不同的反应。
有网民指出,食物在运送中被弄洒,不能把完全的责任怪在送餐员的身上,因为有时店家的外送包装本来就有问题,才会导致食物在运送过程中弄洒。
也有网民认为,送餐员的责任是在送餐前,有义务的确保食物的包装是紧密封上,不容易被弄洒,这样才不会造成顾客和送餐员的困扰。
“如果不幸饮料弄洒了,还是得向顾客道歉,然后请他再向外送公司举报,毕竟送餐员还是要有基本的礼貌。”
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