(八打靈再也20日訊)“如果連送餐員的基本責任都不知道,那就別當送餐員!”
一名男子近日在社交媒體控訴送餐員在送外賣時嚴重失職,不只沒有在限定時間內送到外賣,還把外賣餐飲弄灑,讓他失望得在外送員臉書專頁上細數相關送餐員的4大罪狀。
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他指出,他訂購的飲料訂單很遲才送到,原因是送餐員要先完成祈禱。
“對方既然都說要祈禱了,我也表示尊重也能夠理解。但是,到了我的住處時,他卻拒絕把訂的外賣送上樓,我被迫下樓取餐。”
不僅如此,他表示外賣到樓下後,送餐員也沒有嘗試打電話通知一聲,“對方可能需要趕送下一個訂單,但是起碼也通知一聲,有這樣困難嗎?
“第四,送餐員犯下的錯誤就是弄灑了外賣的食物,然後一聲道歉也沒有,就這樣被通知已經成功完成任務,這真的讓我很火大。”
根據馬來網媒“mStar”報道,從男子上傳的照片中可見,他所訂購的外賣3杯飲料,灑滿在塑料袋內。他之後上傳和送餐員的截圖對話照片,讓網民來評評理。
他坦言,如果送餐員能夠承認錯誤,一切都可以有事商量,但是送餐員卻不當作一回事,那也別怪他向外送公司舉報索賠。
他希望透過舉報,犯錯的送餐員能接受警告處分。“如果他還是堅持自己沒有犯錯,那就直接把他炒掉算了。”
上述貼文上傳社交媒體後,引起網民的熱議,紛紛對食物被弄灑有不同的反應。
有網民指出,食物在運送中被弄灑,不能把完全的責任怪在送餐員的身上,因為有時店家的外送包裝本來就有問題,才會導致食物在運送過程中弄灑。
也有網民認為,送餐員的責任是在送餐前,有義務的確保食物的包裝是緊密封上,不容易被弄灑,這樣才不會造成顧客和送餐員的困擾。
“如果不幸飲料弄灑了,還是得向顧客道歉,然後請他再向外送公司舉報,畢竟送餐員還是要有基本的禮貌。”
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