男子列送餐員4大“罪狀”惹議 拒送上樓 弄灑食物不道歉

（八打靈再也20日訊）“如果連送餐員的基本責任都不知道，那就別當送餐員！”

一名男子近日在社交媒體控訴送餐員在送外賣時嚴重失職，不只沒有在限定時間內送到外賣，還把外賣餐飲弄灑，讓他失望得在外送員臉書專頁上細數相關送餐員的4大罪狀。

他指出，他訂購的飲料訂單很遲才送到，原因是送餐員要先完成祈禱。

“對方既然都說要祈禱了，我也表示尊重也能夠理解。但是，到了我的住處時，他卻拒絕把訂的外賣送上樓，我被迫下樓取餐。”

不僅如此，他表示外賣到樓下後，送餐員也沒有嘗試打電話通知一聲，“對方可能需要趕送下一個訂單，但是起碼也通知一聲，有這樣困難嗎？

“第四，送餐員犯下的錯誤就是弄灑了外賣的食物，然後一聲道歉也沒有，就這樣被通知已經成功完成任務，這真的讓我很火大。”

根據馬來網媒“mStar”報道，從男子上傳的照片中可見，他所訂購的外賣3杯飲料，灑滿在塑料袋內。他之後上傳和送餐員的截圖對話照片，讓網民來評評理。

他坦言，如果送餐員能夠承認錯誤，一切都可以有事商量，但是送餐員卻不當作一回事，那也別怪他向外送公司舉報索賠。

他希望透過舉報，犯錯的送餐員能接受警告處分。“如果他還是堅持自己沒有犯錯，那就直接把他炒掉算了。”

上述貼文上傳社交媒體後，引起網民的熱議，紛紛對食物被弄灑有不同的反應。

有網民指出，食物在運送中被弄灑，不能把完全的責任怪在送餐員的身上，因為有時店家的外送包裝本來就有問題，才會導致食物在運送過程中弄灑。

也有網民認為，送餐員的責任是在送餐前，有義務的確保食物的包裝是緊密封上，不容易被弄灑，這樣才不會造成顧客和送餐員的困擾。

“如果不幸飲料弄灑了，還是得向顧客道歉，然後請他再向外送公司舉報，畢竟送餐員還是要有基本的禮貌。”