旅游执照执法系统推介 6256投诉 99%已解决
（吉隆坡20日讯）旅游、艺术及文化部副部长凯鲁菲道斯指出，旅游执照及执法系统（TOURLIST）自2022年11月9日上线以来，共收到来自行业和内部的6256宗投诉，而当中的98.8%或6182宗投诉已获得解决。
多数涉数据质量问题
他于今日为旅游执照及执法系统主持推介礼致词时说，目前仅有74宗或1.2%的投诉未解决，而大多数投诉更多是关于数据质量的问题。
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“旅游执照及执法系统中的旅游业数据管理通过RapidMiner软件完成了商业智能的功能。”
他说，旅游执照及执法系统将通过端到端的在线方式，简易化旅游业执照的申请过程。
截至次季收入达210万
凯鲁菲道斯进一步指出，截至今年第二季度，旅游执照及执法系统的总交易量为1万8082，收入高达210万令吉，非常可观。
“与2022年和2021年相比，数据显示收入呈增长趋势。”
他说，预计今年该系统的收入将比上一年有所增加。
出席推介礼嘉宾有旅游、艺术及文化部秘书长拿督哈嘉莎拉雅、副秘书长拿督莫哈末赞里、高级秘书拿督沙哈鲁丁、HeiTech Padu Berhad会长拿督斯里希尔米。
此外，凯鲁菲道斯表示，该部还通过系统集成与各部门、政府机构和法定机构，如大马公司委员会、总稽查署、陆路交通局、公共投诉局、银行和其他政府机构共享数据，与战略合作伙伴展开智能合作。
“在授权执法方面，旅游执照及执法系统还与其他政府机构整合，充当管理旅游业执法活动的数字平台。
“这些机构包括了公共投诉局、陆路交通局、警方、大马消费者仲裁庭、移民局及相关的执法机构。”
他说，在2022年，共展开了393项执法行动及向全国各地的旅游业者发出了71份通知，而在今年首3个月，该部录得113次执法行动及发出69份通知。
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