旅遊執照執法系統推介 6256投訴 99%已解決
（吉隆坡20日訊）旅遊、藝術及文化部副部長凱魯菲道斯指出，旅遊執照及執法系統（TOURLIST）自2022年11月9日上線以來，共收到來自行業和內部的6256宗投訴，而當中的98.8%或6182宗投訴已獲得解決。
多數涉數據質量問題
他於今日為旅遊執照及執法系統主持推介禮致詞時說，目前僅有74宗或1.2%的投訴未解決，而大多數投訴更多是關於數據質量的問題。
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“旅遊執照及執法系統中的旅遊業數據管理通過RapidMiner軟件完成了商業智能的功能。”
他說，旅遊執照及執法系統將通過端到端的在線方式，簡易化旅遊業執照的申請過程。
截至次季收入達210萬
凱魯菲道斯進一步指出，截至今年第二季度，旅遊執照及執法系統的總交易量為1萬8082，收入高達210萬令吉，非常可觀。
“與2022年和2021年相比，數據顯示收入呈增長趨勢。”
他說，預計今年該系統的收入將比上一年有所增加。
出席推介禮嘉賓有旅遊、藝術及文化部秘書長拿督哈嘉莎拉雅、副秘書長拿督莫哈末贊裡、高級秘書拿督沙哈魯丁、HeiTech Padu Berhad會長拿督斯里希爾米。
此外，凱魯菲道斯表示，該部還通過系統集成與各部門、政府機構和法定機構，如大馬公司委員會、總稽查署、陸路交通局、公共投訴局、銀行和其他政府機構共享數據，與戰略合作伙伴展開智能合作。
“在授權執法方面，旅遊執照及執法系統還與其他政府機構整合，充當管理旅遊業執法活動的數字平臺。
“這些機構包括了公共投訴局、陸路交通局、警方、大馬消費者仲裁庭、移民局及相關的執法機構。”
他說，在2022年，共展開了393項執法行動及向全國各地的旅遊業者發出了71份通知，而在今年首3個月，該部錄得113次執法行動及發出69份通知。
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