(八打灵再也23日讯)“空姐不但没有骂他,还请他当小助手,协助一起‘监督’并确保每位乘客都有系上安全带,他最后自然也会乖乖的系上安全带了。”
女艺人兼主持人达芬妮依尔京(Daphne Iking)近日带着3岁儿子搭乘MY Airline航班,由于儿子好动不愿意系上安全带,结果空姐不但没有大声吆喝,反而使出“新招”,孩子最后乖乖系上安全带,让她对竖起拇指大赞空姐好有耐心。
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她指出,孩子上机后一直不肯坐在自己的座位,还因拒绝系上安全带而不停扭动身体,一名空姐见状后就心生妙计,让儿子充当小助理,协助她提醒其他乘客系上安全带。
“在空姐的引领下,孩子不只是要确保每个乘客都有系上安全带,还要‘监督’他们都有这样做。
“因为知道系上安全带的重要行,所以儿子回到自己的座位后就乖乖的把安全带系上了。”
她对该名空姐非常有耐心的教导儿子,不只是让儿子了解到系上安全带的重要性,同时也帮助儿子克服烦躁不安的心情,让她大为感激。
“空姐,你太棒了!是你安抚了他不安的情绪。”
达芬妮依尔京通过手机将她拍下的暖心画面上传到社交媒体后,引起网民们热议,并大赞空服员的表现。
“这才是在服务业应该有的表现和态度,而不是一味用强硬的态度来面对问题。”
不仅如此,也有一些网民认为空服员的暖心举动是在帮航空公司洗脱污名。“这是为了重新塑造航空业的名誉和形象吗?”
根据报导,同一家航空公不久前发生一名2岁孩童因害怕独自坐在座位而哭闹不止,结果遭空服员和机长通过广播警告家长若小孩不配合坐下系好安全带,他们一家将被请下飞机,导致航空公司被网民谩骂。
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