(八打靈再也23日訊)“空姐不但沒有罵他,還請他當小助手,協助一起‘監督’並確保每位乘客都有繫上安全帶,他最後自然也會乖乖的繫上安全帶了。”
女藝人兼主持人達芬妮依爾京(Daphne Iking)近日帶著3歲兒子搭乘MY Airline航班,由於兒子好動不願意繫上安全帶,結果空姐不但沒有大聲吆喝,反而使出“新招”,孩子最後乖乖繫上安全帶,讓她對豎起拇指大讚空姐好有耐心。
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她指出,孩子上機後一直不肯坐在自己的座位,還因拒絕繫上安全帶而不停扭動身體,一名空姐見狀後就心生妙計,讓兒子充當小助理,協助她提醒其他乘客繫上安全帶。
“在空姐的引領下,孩子不只是要確保每個乘客都有繫上安全帶,還要‘監督’他們都有這樣做。
“因為知道繫上安全帶的重要行,所以兒子回到自己的座位後就乖乖的把安全帶繫上了。”
她對該名空姐非常有耐心的教導兒子,不只是讓兒子瞭解到繫上安全帶的重要性,同時也幫助兒子克服煩躁不安的心情,讓她大為感激。
“空姐,你太棒了!是你安撫了他不安的情緒。”
達芬妮依爾京通過手機將她拍下的暖心畫面上傳到社交媒體後,引起網民們熱議,並大讚空服員的表現。
“這才是在服務業應該有的表現和態度,而不是一味用強硬的態度來面對問題。”
不僅如此,也有一些網民認為空服員的暖心舉動是在幫航空公司洗脫汙名。“這是為了重新塑造航空業的名譽和形象嗎?”
根據報導,同一家航空公不久前發生一名2歲孩童因害怕獨自坐在座位而哭鬧不止,結果遭空服員和機長通過廣播警告家長若小孩不配合坐下繫好安全帶,他們一家將被請下飛機,導致航空公司被網民謾罵。
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