陈胜强.职场聊天是必要

有人说，君子之交淡如水。但在这年代，不是每个人都能为不相熟的人两肋插刀，在职场里举手之劳的事，同事还能帮；需要付出时间与力气的活，没交情就得吃闭门羹。除非公司里有极高的职业操守，不然就得依赖同事间的交情来合作。

举个简单的例子。有个营销部的小弟在做个项目，需要看去年的统计表。他到财务处去要资料，财务处负责人可以马上影印给小弟，也可以叫小弟回去拟个电邮给上司去批准。

为什么要这么麻烦？一是财务处的负责人不相信小弟，所以不想承担责任，所以就走最安全的流程。二是负责人跟小弟不熟，没必要给个方便。

聊天就是套关系。通过聊天，因为更了解彼此，交情也更深厚。职场间的合作，很多时候都得靠交情来化繁为简。公司限制员工间的聊天，就是约束了他们交情。所有的合作都得跑流程。流程是死的，不能顺应日常的各种情况。一来一往的流程直接拉慢了工作进度，也浪费力气。内耗，就是这么产生。

若你身为主管，那和下属们的聊天就更重要。聊天，让我们获取很多资讯。若你有和下属聊天的习惯，你会在不同人以及不同时间里，听到他们对人与事的描述。这么一来，你才能突破你自己有限的视野，从别人的描述里去多角度看待一件事，或认识一个人。

很多人会说：眼见为实。那么，自己看不到或不知道的，是否就是虚？作为主管，特别是在人事上，我们看到的很多都是表象，与实质可以有很大的差别。

举例，我们能够很容易的看到一个人的决定，却很难知道那个人的无奈。你若不知道那人的无奈，那你对他的评价又是否公正？当你的下属在你旗下得到不公的待遇，分道扬镳是迟早的事。

所以，别把聊天当作是个消遣。在管理上，聊天其实是个手段，去建立交情，并获取各种资讯。你若想简化流程，你若不想被隐瞒，你就得擅长聊天。

啊，前提是，你别只顾着说话，那是很惹人厌的聊天对象。受人尊敬的领导人，都擅长聆听。