“解決溝通不良 中介收費等” 伍安琪籲檢討政策
（吉隆坡30日訊）馬中旅遊文化促進商會（MICA）會長拿督伍安琪呼籲移民局要解決溝通不良、沒收電話、中介公司收費等問題，還需檢討現有的政策和程序，聆聽業者的需求，以符合當前趨勢，吸引更多遊客到來我國。
力挺旅遊部長
她接受本報電訪時坦言，該會是力挺敢怒敢言的旅遊部長，並認同部長是有權去理解與旅遊相關事宜。
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“面對旅遊業的瓶頸，還有更多遊客和收入（的業績），旅遊部長辛苦地帶著旅遊業者和團隊到中國做旅遊促銷，但卻遇到（官員）因一些小事而遣返遊客。”
她指出，此次事件發生的沒收電話，是溝通不良造成的，移民局應找通曉華語的官員進行溝通，這才是友善的旅遊服務。
“但（移民局）卻叫遊客與中介公司溝通，該公司收費較高，而許多人不願見報（大事化小心理），寧願花錢了事。”
她舉例，有一名男性友人曾有相同經歷，電話被沒收，還在機場小黑房住了3個晚上，導致其家人心急如焚。
指出3處需改善
伍安琪建議有三個地方需改善，其一是不能沒收遊客的電話，讓遊客有機會致電旅行社或旅遊公會求助，讓後者瞭解事實真相，協助溝通和進行解決；若遊客被遣返，還需向他們解釋被遣返的原因。
“其二是若遣返遊客，讓遊客入住機場內的Sama-sama酒店，而不是小黑房，因為遊客沒有犯罪記錄；其三是遣返遊客時，不要叫中介公司介入，這不符合民情需求，遊客如果有電話在手可以自已馬上訂返程機票。”
她坦言，新聞報道提到的中介公司是存在的，並認為這樣的公司不用存在，就交給機場航空公司直接對接遊客（有關遣返機票購買），這需要提升相關的政策。
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