张庆信机场救人风波|导游理事会：常闻通关如“经过地狱” 挺张庆信揭丑陋事实
（吉隆坡1日讯）马来西亚导游理事会（MTGC）与13个州属导游协会今天发文告指出，完全支持旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信在日前协助“解救”一名遭拒入境的中国籍女子一事，并称赞部长勇敢地揭露这一丑陋事实。
MTGC主席梁伟光表示，张庆信一针见血的做法，也许能摆脱导游在接待游客时经常听到的情况，即许多游客通关大马机场移民局入境后形容，就像是“经过地狱”，并指移民局官员有如“军阀（warlords）拥有所有不合理权力。
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他进一步告诉《星洲日报》，该会的导游经常遇到客户特别是在吉隆坡国际机场被移民局刁难的情况，即便游客具备所有文件，还是会被问一些无关紧要的问题，这是很不友善的。
他补充，遇到这类情况的大部分是中国游客，入境时会被取走护照，在旁等待2至3小时或更长时间，也有游客事后申诉，官员向他们索贿。
“但我们没有实际证据，所以很难指控。”
从事旅业47年 情况未改善
梁伟光表示，自己从事旅游业47年以来，类似情况都未得到改善，并直接或间接导致中国籍游客量从大马流向邻国如越南、泰国和印尼。
“是时候重新审视整套入境系统，若游客具备完整的文件，移民局没理由扣留他们。”
对此，MTGC赞赏张庆信的表现，包括呼吁当局调查各入境处涉嫌进行的各种不良活动，并表示这对于一名旅游业领导人来说至关重要，以积极改善马来西亚旅游领域环境，及强调社会影响和对公共利益的承诺。
文告指出，马来西亚乃至世界各国都认识到旅游在创造就业、促进经济增长和发展方面的重要作用，而旅客对产品与服务价值也有更高要求，包括在入境处由移民局前线人员提供的服务。
“这一丑陋事件显示了我们缺乏开放及欢迎的整体印象。”
MTGC希望以此事为始，推动现有政府对移民局的服务进行全面审查，为旅客提供放心和透明的信息，并在不损害两国主权权利基础上，支持公共和私人部门对无缝通关议程的广泛呼吁。
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