多元化职场的贴心 / 鱼儿水中游（寄自新加坡）

大家对于人事部举办的职场文化讲座一开始都有些不以为意，讲座内容无非是不应该私下根据别人的身材、种族和性别开不合时宜的玩笑或取昵称，常规得像是学校反霸凌讲座会，直到最后一个“请大家多留意其他不同族裔同事的语言习惯，可以尝试多说英语，而不是只使用华语沟通”的发言，才迅速引发了讨论。

老员工毕竟在新加坡待了很久，对于简单的英语沟通并不陌生，隔天早上的招呼顺势从“早安”变成“早安，Good Morning，Selamat Pagi。”若是眼角瞄到印裔或马来裔同事靠近，也会顺势把以华语为主的谈话变成蹩脚的中英混杂。

我与一些中国朋友分享这个聊天时配合对方、切换语言的经历时，他们却相当忿忿不平或不自在。一些人觉得这讲座实属小题大做，我们又不是在说谁的坏话；偏激点的甚至直言：西方不是强调自由吗？说华语也是我们的民族自由啊？凭什么要小心翼翼地看别人的习惯转说英语。

“可这不一样吧？”我摸不着头脑地说道，“就好像外国人到中国长期生活，也不会奢望只用他们国家的母语，哪怕是用英语来和当地人沟通，也会去学基础的中文啊。”

“那不一样，中国是民族国家，新加坡是移民国家，而且新加坡政府不是强调要大家学华语吗？”

在这番强势的论调和不容反驳的气势下，我有预感，再争论下去，只会落得两败俱伤，于是只好审时度势地收声。其实，当我向许多中国同事问起新加坡的缺点时，除了基本的房价高涨，排名第二的就是语言问题。许多报章和网络上的移民攻略都会强调新加坡是个华裔为主的国家，日常生活就算只用华语沟通也不会遇到太多困难。可来到新加坡后，他们才发现许多政府部门、国立医院和重要文件签署都偏好使用英语，不是每次都能幸运地找到懂华语的华裔员工。

说错了大家总会友善地提醒

一些基础的服务业为了迎合顾客，一般不会排斥使用中英两语。但我也见过不少中国服务员在我反射性用英语打招呼时，会立刻先问我一句：“你会不会说中文？”似乎打定主意若我中文不太好，就会把我转交给另一位同事。