首尔警厅将为外国人提供报警电话翻译服务
韩联社报道，韩国警察厅2日宣布，将从周一（3日）起为境内的外国人提供报警电话翻译服务。首尔警察厅届时将在112状况室部署英语和华文翻译各两人，以便警方有效受理外国人紧急报案。警方将根据此项服务的成效和翻译需求，扩大服务语种和人员规模。
据了解，警方发现去年梨泰院踩踏事故发生时，外国人拨打112报警有困难，因此采取上述措施予以改善。踩踏事故中有26名外籍人员遇难。截至事发时，112接到的93起报警电话中没有一起是外国人拨打。外国人拨打报警电话时存在语言障碍，与警方的沟通往往不太顺畅，因此外国人一般不倾向选择拨打112报警。
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警方介绍，外国人利用韩国观光公社（旅游发展局）提供的翻译服务拨打112报警电话，平均耗时6分13秒。警方6月在首尔地区试点提供112翻译服务发现，外国人拨打112报警耗时3分52秒，较之前缩短了2分21秒。
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