【意大利】威尼斯河輪之旅──慢活漫遊，邂逅水鄉日與夜

眼前的河輪，外觀看起來平平無奇，體積也不大，究竟為何承載得起如此之多的榮譽？我心裡懷揣的疑問，從登船那一刻開始便一一得到解答。

相比起海上游輪，馬來西亞人對河輪旅遊形式頗為陌生，可實際上卻是歐洲最受歡迎的高端旅遊度假形態之一。

此次乘搭的S. S. La Venezia，長達110公尺、寬約11.4公尺，最大的套房為24平方公尺，最小的客房為14平方公尺，相對寬敞舒適。

河輪麻雀雖小五臟俱全，船上設有24小時提供茶和咖啡的茶水間、健身房、餐廳、酒吧與休息處、洗衣房、WiFi等均可免費使用。

除了一日三餐，每日清晨和下午備有茶點、果汁和牛奶，乘客亦可以向吧檯的調酒師點單。

除了個別酒類需額外付費，其餘飲料無論是紅酒、白酒、香檳、雞尾酒，或是汽水、咖啡、熱茶等等，調酒師會盡己所能滿足你的要求，無限量提供。

“無微不至”是關鍵詞

由於河輪可容納的乘客僅126名，但船上的工作人員卻達到45人，乘服比（滿載乘客數除以服務人員數）約為1：2.8。

這意味著，平均每一位船員服務3名乘客，確保乘客的需求均能獲得迅速且妥善的回應，甚至會記住每位乘客的姓名以及飲食習慣，無微不至的服務真正地詮釋了“賓至如歸”，令我印象極為深刻。

第一天登船時，我出於個人習慣坐在靠窗位置，用餐之前會先要求一壺熱水；第二天早上開始，餐廳副經理奧哈娜便已經提前將一壺熱水放在那張桌子上，再另行詢問是否有別的需要？

倘若菜單或自助餐的餐點不合胃口，奧哈娜會關心地詢問是否需要替換成其他餐點，盡力滿足乘客的特別要求。

當我看著菜單或站在甜品吧前糾結不已時，奧哈娜會及時介紹每一道菜餚的食材，併為我推薦當日的特殊餐點，而她的推薦總不會出錯，可以說是我等“選擇困難症患者”的救星。

雖然船上乘客以歐美人為主，華裔乘客僅20人左右，可就在我們開始對西式早餐產生厭倦之際，廚師特意為我們烹調大米粥。看似簡單不過的一道熱粥，卻溫暖了我們的東方胃。沒有人會被忽視，哪怕你是少數人。

此外，每當出行之前，入口處備好雨傘、手杖；行程結束返回船上時，船員會一一送上根據天氣冷暖而準備的熱飲或冷飲，以及溼毛巾擦臉舒緩旅途疲勞。

旅程結束前一天，前臺得知我將乘搭火車離開威尼斯，又適逢意大利鐵路系統大罷工，特意為我查詢列車班次是否受到影響，並且提供最佳的路線前往火車站。

獨行旅者也不寂寞

除了精細入微的貼心服務，在長達8天的“同舟共濟”，無論你個性是否開朗外向，就算是獨行旅者，總能結交到暫時同行的朋友，一起用餐聊天說笑。

作為船上最年輕的乘客，在與同是“獨行俠”的8旬老太太閒聊時曾被調侃道：“你還是太年輕了，不適合這樣的旅行（You are too young for this trip）。”

我只是笑了笑，因為在生活節奏極為快速的現在，我彷彿已經很久不曾放緩腳步看一看周遭的風景，細細品味著當下。

當然，我沒好意思告訴她，晚上當我“宅”在房裡看書，聽著樓上傳來的蹦迪聲，默默羨慕著他們的活力充沛。

於是，我終於理解為何船上大多數乘客是該河輪品牌的常旅客，有者甚至已經乘搭50次之多。

行程滿檔卻自由度高

S. S. La Venezia猶如一座在威尼斯瀉湖移動的星級酒店，長達8日7夜的行程，從威尼斯主島開往布拉諾島（Burano，又稱彩色島）、玻璃島（Murano）、基奧賈（Chioggia）再返回主島，並在Uniworld精心安排下深度遊遍各個主要景點。

一張船票的價格，已經涵蓋了住宿、交通、餐飲、導遊以及景點門票，如旅遊團一般省心，可是節奏緩慢許多，少了趕鴨子上架、走馬看花的匆忙，免去每日換酒店趕路舟車勞頓的疲憊。

每日傍晚，船員會將第二日的行程單送到臥室，此時乘客在休息室邊喝飲料邊聽河輪經理露易莎簡單講述活動內容，以及貼心的建議，省錢划算的小撇步。

乘客可根據身體狀況決定次日的項目，亦可臨時改變主意留在船艙休息，到閱覽室看書喝下午茶，又或者在停泊靠岸之處下船，自行散步觀光購物，想怎麼玩就怎麼玩。

他們將行程安排得滿滿當當，但自由度卻非常高，同時為了保證乘客的旅遊質量，以最多25人一團的小團及“錯峰”出行方式，讓我們可深入且有寬裕輕鬆的空間遊覽當地知名景點。

錯峰出遊，享受悠閒時光

威尼斯是享負盛名的旅遊城市，儘管5月並非旅遊旺季，但知名旅遊景點如聖馬可教堂、總督府仍舊人潮洶湧，色彩繽紛的布拉諾島人頭攢動，摩肩擦踵的境況不免影響旅遊體驗。

然而，河輪的乘客可以避開人潮夜訪聖馬可教堂，安坐在教堂裡靜下心觀賞亮燈後盡顯金碧輝煌的壯麗壁畫。

又或者作為當天第一批遊客，比對外開放時間提前一小時進入總督宮（Doge’s palace）、教堂島（Torcello）的聖母大教堂，從容地參觀，悠哉地聆聽專業導遊如Susan Steer這般精通中世紀和文藝復興時期威尼斯的藝術史學博士生動詳細的解說，然後在人潮湧入之時，與遊客擦肩而過。

由於河輪靠岸過夜，當大多數遊客腳步匆匆趕往碼頭乘船離開威尼斯主島或布拉諾島，我們能悠閒地在島上漫步。

徐徐的步調，伴隨著暈黃的燈光，耳邊傳來的滔滔浪聲，穿插著忽遠忽近的音樂聲，當下這一刻人群散去後的靜謐時光，充分還原了它們的美麗。

入夜時分在甲板賞景，與海上游輪一望無際的漆黑寂靜不同，岸邊的萬家燈火令人感到安心。

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