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发布: 4:29pm 05/07/2023

银行户头

骇客入侵

癌男

银行户头

骇客入侵

癌男

医疗赔偿也被盗! 癌男户头被骇失3.8万

吴培强(中)向李文彬(左)讲述银行款被盗情况。旁为欧伟杰。(李景志摄)

(加影5日讯),患有鼻子获取保险公司医疗赔偿,连同个人积蓄逾3万8000令吉的生活费,在23分钟内共18次被骇客盗走,欲哭无泪。

39岁事主吴培强是在5月13日(星期六)晚上,准备透过马来亚银行的线上银行转账给妻子时,输入用户名及密码后却被要求更新资料,他觉得可疑而作罢,后来隔天致电银行了解时,他被告知户头里的存款在一天内有多次转帐。

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根据银行方面提供转账记录,事主储蓄户头存款,在当天上午10时13分至10时34分之间,分别23次被转去两家银行,最小数额是1000令吉11仙,最大数额为3366令吉78仙,其中有4分钟,每分钟被转账两笔款项。

未收到银行转账验证码

事主今早在雪州社青团公共服务及投诉局主任李文彬及副主任欧伟杰安排下,召开新闻发布会直斥骇客盗走他的储蓄,害他一家五口生活面临困境。

他说,据银行解释,他的存款被盗走的前一天,银行曾向他发出转账验证码(TAC),不过他不曾收到,直至他前往该银行位于蕉赖斯嘉镇分行查询后得知盗提一事,过后也向警方报案。

“我是不时使用手提电脑进行线上转账,但事前没有出现任何问题,直至那一天突然要求我更新资料,不能顺利进行转账程序,我就马上关上电脑,等隔天联系银行再处理,殊不知存款早已被盗走,只是我不知情。”

银行应正视转账异常

他觉得,银行在保障客户存款安全,若发现客户线上转账频密,以他的个案为例,几乎每分钟都转走不同款项,银行应该觉得可疑而向客户查询,如果银行不去正视,对客户是不公平。

他表示,这笔失款对他和家人非常重要,虽然他的医药费用有保险承担,不过他患有鼻癌无法工作,家里只靠妻子收入支撑,3个孩子还小,长子就读3年级,最小的才1岁,对未来生活十分苦恼。

李文彬提醒勿用同密码

针对此事,李文彬认为,由于银行出示证明,在盗提前一天曾发出转账验证码通知事主,他相信银行是不会赔偿或退回失款,因此他希望银行方面站在另一角度,在其他方面如银行慈善基金去帮助事主。

他也提醒民众,切勿在不同的账号使用同一个密码,一旦被骇客截获个人密码,会有被盗提风险。

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