(加影5日訊)銀行戶頭被駭客入侵,患有鼻癌男子獲取保險公司醫療賠償,連同個人積蓄逾3萬8000令吉的生活費,在23分鐘內共18次被駭客盜走,欲哭無淚。
39歲事主吳培強是在5月13日(星期六)晚上,準備透過馬來亞銀行的線上銀行轉賬給妻子時,輸入用戶名及密碼後卻被要求更新資料,他覺得可疑而作罷,後來隔天致電銀行了解時,他被告知戶頭裡的存款在一天內有多次轉帳。
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根據銀行方面提供轉賬記錄,事主儲蓄戶頭存款,在當天上午10時13分至10時34分之間,分別23次被轉去兩家銀行,最小數額是1000令吉11仙,最大數額為3366令吉78仙,其中有4分鐘,每分鐘被轉賬兩筆款項。
未收到銀行轉賬驗證碼
事主今早在雪州社青團公共服務及投訴局主任李文彬及副主任歐偉傑安排下,召開新聞發佈會直斥駭客盜走他的儲蓄,害他一家五口生活面臨困境。
他說,據銀行解釋,他的存款被盜走的前一天,銀行曾向他發出轉賬驗證碼(TAC),不過他不曾收到,直至他前往該銀行位於蕉賴斯嘉鎮分行查詢後得知盜提一事,過後也向警方報案。
“我是不時使用手提電腦進行線上轉賬,但事前沒有出現任何問題,直至那一天突然要求我更新資料,不能順利進行轉賬程序,我就馬上關上電腦,等隔天聯繫銀行再處理,殊不知存款早已被盜走,只是我不知情。”
銀行應正視轉賬異常
他覺得,銀行在保障客戶存款安全,若發現客戶線上轉賬頻密,以他的個案為例,幾乎每分鐘都轉走不同款項,銀行應該覺得可疑而向客戶查詢,如果銀行不去正視,對客戶是不公平。
他表示,這筆失款對他和家人非常重要,雖然他的醫藥費用有保險承擔,不過他患有鼻癌無法工作,家裡只靠妻子收入支撐,3個孩子還小,長子就讀3年級,最小的才1歲,對未來生活十分苦惱。
李文彬提醒勿用同密碼
針對此事,李文彬認為,由於銀行出示證明,在盜提前一天曾發出轉賬驗證碼通知事主,他相信銀行是不會賠償或退回失款,因此他希望銀行方面站在另一角度,在其他方面如銀行慈善基金去幫助事主。
他也提醒民眾,切勿在不同的賬號使用同一個密碼,一旦被駭客截獲個人密碼,會有被盜提風險。
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