(八打灵再也7日讯)一名女子申诉被一名Grab司机侮辱,对方竟以“你很大只、过重”为由,要求她取消行程。
名为依扎的女子昨日在推特帖文向大马Grab投诉此事后,马上引起大马Grab的关注。
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依扎在帖文中说:“你(大马Grab)的司机要求我取消行程,因为他说我大只和过重。”
她还说,该司机还一直说,他的车子因此不能开快了,“因为我超重导致他的车子坏掉?这算什么服务?!”
依扎在文末提到,司机当时真的开得很慢,而且不肯开冷气。
大马Grab透过信息向依扎道歉,并承诺会采取相应措施来解决此事。
“请放心,我们不会容忍司机的这种行为,并会采取相应行动。我们一直设法改善本身服务,而您的反馈对这一过程至关重要。”
除了上述回复之外,依扎透露,大马Grab已针对此事拨电给她,并感谢联系人苏哈娜给予的帮助。
大马Grab也在帖文下留言表示对此事的发生深表遗憾,并指公司已立即采取措施进行纠正。
依扎的帖文获得许多网民转发、点赞和留言;截至今早11时,转发次数有4363次,7538人点赞,以及975则留言。
依扎回复网民时说,该司机是开新款本田City,车子的状况很好,惟她感到费解的是,为何对方要这幺说,“这太过分了”。
尽管如此,她说,最后司机有把她送到目的地。
许多网民纷纷为依扎打抱不平,狠批该司机可恶,有者希望Grab可以对该司机采取行动,甚至终止对方的服务;有者揶揄司机,如果担心车子坏就不要当电召车司机,把车子放在家里就好了。
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