(八打靈再也7日訊)一名女子申訴被一名Grab司機侮辱,對方竟以“你很大隻、過重”為由,要求她取消行程。
名為依扎的女子昨日在推特帖文向大馬Grab投訴此事後,馬上引起大馬Grab的關注。
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依紮在帖文中說:“你(大馬Grab)的司機要求我取消行程,因為他說我大隻和過重。”
她還說,該司機還一直說,他的車子因此不能開快了,“因為我超重導致他的車子壞掉?這算什麼服務?!”
依紮在文末提到,司機當時真的開得很慢,而且不肯開冷氣。
大馬Grab透過信息向依扎道歉,並承諾會採取相應措施來解決此事。
“請放心,我們不會容忍司機的這種行為,並會採取相應行動。我們一直設法改善本身服務,而您的反饋對這一過程至關重要。”
除了上述回覆之外,依扎透露,大馬Grab已針對此事撥電給她,並感謝聯繫人蘇哈娜給予的幫助。
大馬Grab也在帖文下留言表示對此事的發生深表遺憾,並指公司已立即採取措施進行糾正。
依扎的帖文獲得許多網民轉發、點贊和留言;截至今早11時,轉發次數有4363次,7538人點贊,以及975則留言。
依扎回覆網民時說,該司機是開新款本田City,車子的狀況很好,惟她感到費解的是,為何對方要這么說,“這太過分了”。
儘管如此,她說,最後司機有把她送到目的地。
許多網民紛紛為依扎打抱不平,狠批該司機可惡,有者希望Grab可以對該司機採取行動,甚至終止對方的服務;有者揶揄司機,如果擔心車子壞就不要當電召車司機,把車子放在家裡就好了。
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