礦泉水售RM13比標價貴！顧客反被店員嗆“我怎知漲價了”

他控訴，若在大型超市發生類似問題，顧客為商品標價爭論時，超市會做出相應的調整；但便利商店主打快速消費，標價不同的問題變得難以處理。

“如果（商家）要漲價，請漲吧，但請統一標價和售價。”

上述推文於今早8時51分發布不到半天便被轉推逾1000次，並累積近2000個點贊和逾100條留言。

不少網民表示有過類似經歷，且不只上述著名連鎖便利店，在超市、藥妝店和其他連鎖便利商店也有發生標價和售價不同的問題；他們留言支持帖主揭露此事，以警惕更多消費者。

網民@seketulfahmi指出，在法律上，掃描商品價格若與標價不符，商家應該以較低的價格計算給消費者；收銀員應該瞭解此事，而且消費者有權利對價格提出異議。

另有網民表示喜歡到便利店消費，但從未察覺這些問題，今後將勤於檢查收據，確認售價和標價相符。

也有網民指錯不在店員，不應為此與店員大小聲，而是應該找門市經理或主管討論，或向貿消部投訴。

網民AuzaieIsmail表示：“不要罵收銀員，他們也不清楚，並且無法更改價格，只是負責掃描商品價格和確認顧客支付準確的數額。”

網民Wani說道：“我也曾是便利店的員工，有時商品售價調漲了，但價格卻與系統不符合……這不能全關怪員工。”

網民emam則說，“朋友有一次輪值時也因此被顧客責罵，漲價事宜通常有管理部門通知，但是他們較遲上班，事情發生在更早的時段，員工如何曉得漲價了。”

貼主進一步解釋說，是該名收銀員先提高聲量，他才與對方起爭執。

“難不成我要跑去隔壁商店罵人，還是對著礦泉水破口大罵呢？可惜商店的經理不在，否則會找經理說理。”

“店員將問題推到經理身上，我就讓他把事情告訴經理；因為這類商店都有主管或經理當值，通常他們會把排貨、換標價、補貨的工作交給零售商處理。”