(吉隆坡18日讯)大马Grab证实,GrabPay目前面临系统故障,用户暂时无法付款和充值,不过该公司已在努力修复问题。
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GrabPay今午出现宕机,用户纷纷申诉无法充值,付款不成功却被扣余额等。
不少受影响的用户到大马Grab官方脸书留言表达不满,Grab过后发文告证实,系统故障,GrabPay功能中断。
Grab官方于傍晚发声明表示,已了解到部分用户在付款和充值时遇到了技术问题。
“不过,我们正在积极努力,尽快解决这问题。”
Grab声称,在该团队尝试解决问题期间,用户可能无法通过GrabPay Credits或PayLater by Grab完成付款。
同时也无法为GrabPay电子钱包充值。
根据网民在Grab脸书的留言,相关的系统故障,从今天中午12时就已开始。
大部分网民声称,用GrabPay付款时,显示余额已被扣除,但店家却没有收到款项。
”付款时显示交易失败,但GrabPay的余额却照样被扣除。”
另外,Grab对于用户遭遇的目不便深表歉意,并感谢用户们这期间的耐心和理解。
根据本报记者测试,截至晚上8时,Grabpay仍然无法充值或交易。
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