(吉隆坡18日訊)大馬Grab證實,GrabPay目前面臨系統故障,用戶暫時無法付款和充值,不過該公司已在努力修復問題。
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GrabPay今午出現宕機,用戶紛紛申訴無法充值,付款不成功卻被扣餘額等。
不少受影響的用戶到大馬Grab官方臉書留言表達不滿,Grab過後發文告證實,系統故障,GrabPay功能中斷。
Grab官方於傍晚發聲明表示,已瞭解到部分用戶在付款和充值時遇到了技術問題。
“不過,我們正在積極努力,儘快解決這問題。”
Grab聲稱,在該團隊嘗試解決問題期間,用戶可能無法通過GrabPay Credits或PayLater by Grab完成付款。
同時也無法為GrabPay電子錢包充值。
根據網民在Grab臉書的留言,相關的系統故障,從今天中午12時就已開始。
大部分網民聲稱,用GrabPay付款時,顯示餘額已被扣除,但店家卻沒有收到款項。
”付款時顯示交易失敗,但GrabPay的餘額卻照樣被扣除。”
另外,Grab對於用戶遭遇的目不便深表歉意,並感謝用戶們這期間的耐心和理解。
根據本報記者測試,截至晚上8時,Grabpay仍然無法充值或交易。
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