上海飛泰國普吉島航班備降檳城 吉祥航空：天氣差

（上海25日綜合電）上海吉祥航空一趟從上海飛往泰國普吉島的航班7月21日降落前備降馬來西亞檳城，在當地停留8小時後，22日上午9時許才到達普吉島，整趟行程歷時14小時餘。

多位乘客期間發佈視頻稱，自己長時間被困飛機上。“吉祥航空在剛要降落瞬間突然起飛，本來目的地是泰國，結果卻到了馬來西亞檳城，這一等就是幾個小時。

還有乘客發視頻稱，在飛機上待了近15小時沒有下過飛機，難以忍受，“飛機上有老人小孩甚至吃奶的嬰兒，又冷又餓又累，在這個密閉的空間十幾個小時。”

乘客還說，飛機上沒有信號和網絡，失聯十幾個小時，讓家人十分擔心。從乘客發佈的視頻看，飛機上不少乘客站起來，機上工作人員正進行解釋，有乘客情緒激動地對工作人員說：“10個小時了！等了10個小時！”

7月23日，上游新聞記者聯繫上涉事航班的一名乘客。她表示，目前他們已經到達目的地，不過關於飛機上待了十多個小時，航司沒有任何說法，自己也想申請投訴。

上游新聞記者查詢多家航空公司發現，上海直飛泰國普吉島，一般情況下，飛行時間在5小時左右。

7月23日，上游新聞記者聯繫上吉祥航空。客服回應稱，因為天氣原因，該航班於22日凌晨零時左右在馬來西亞檳城備降，停留7個半小時後，於22日早上8點左右起飛，當天9點左右到達普吉島。

客服稱，備降之後是正常起飛。至於為何會停留這麼久？客服人員稱，是根據現場具體情況來進行安排的。機場工作人員也會對此作出解釋，並儘可能確保乘客安全。

至於乘客提到的“備降停留幾小時內為何無法下機”，客服人員表示，正在反饋情況，稍後會有專員詳細回覆。截至記者發稿前，暫未收到其回覆。

上游新聞記者查詢發現，依據《航班正常管理規定》，機上延誤後，承運人應當每30分鍾向旅客通告延誤原因、預計延誤時間等航班動態信息。機上延誤期間，在不影響航空安全的前提下，承運人應當保證盥洗設備的正常使用。機上延誤超過2小時(含)的，應當為機上旅客提供飲用水和食品。機上延誤超過3小時（含）且無明確起飛時間的，承運人應當在不違反航空安全、安全保衛規定的情況下，安排旅客下飛機等待。未按規定安排旅客下飛機等待的，處8萬元以上10萬元以下的罰款。