发布: 1:00pm 03/08/2023

第一天 | 信用卡盗刷是日常？

总的来说，在这个科技日新月异的时代，要完全避免信用卡资料被盗，可能性几乎是非常小的。我们能做的，就是尽量避免和降低几率，来减低我们的风险而已。还是那句话，科技带给人方便，也同时带给人不便，只是看使用科技的人，是否把它用在正途罢了。

用了信用卡接近二十年，盗刷这回事从来没在天哥和天哥太太身上发生过，而天哥也认为，这辈子应该也不会轮到自己。但是没想到的是，在上个星期，天哥的信用卡也终于破防了，而天哥在社交媒体上分享的时候才发现，原来盗刷对于天哥身边的人，几乎好像变成了日常生活的一部分。有人甚至是每几个月就会中一次，感觉比马票还容易中。

那么问题来了，其实信用卡是真的那么容易被盗刷？还是只是幸存者偏差带来的效益，而导致没中的人会静静地看人家分享，然后更谨慎对待自己的刷卡日常，而中过的人就会出来留言说，自己也中过，所以此消彼长之下，就看似大部分的人都中过呢？这个就不知道了，但是貌似天哥身边的人，中过的比例大概是五分之一吧，意思每5个朋友中就有1个曾经中过，看来也真的是一个非常正常的情况了。

所以如果大家还未曾中过被盗刷的话，那么真的要特别注意一下了。自从中过盗刷之后，天哥尝试去研究，自己是如何会被破防盗刷的呢？又应该如何做，可以大大降低中盗刷的几率呢？

如何降低被盗刷的几率？

首先，保护信用卡资料尤其重要。当然，不要随意透露信用卡信息那些简单的我们就不聊了，我们聊一些比较深入的吧。例如有些APP在我们完成支付后，会保存我们的信用卡资料，最好是把这些保存资料给删掉，这样就可以降低资料被盗的风险。

其次，也要注意网络安全。在网上购物时，必须确保是官方网站，或者是在可信赖的网站进行交易。那些看似特别划算，或者在社交媒体上一直打广告宣传的，就要特别注意了。也要避免在公共网络（例如免费wifi）上进行任何需要用到敏感资料的交易，例如网上购物或者登录银行平台等，因为这也可能导致我们的信用卡资料遭到泄露。

其三，避免随意相信任何来源可疑的电话、短信或者电子邮件等，例如一些免费中奖、需要我们提供任何资料的。这些都是导致我们资料被泄露的管道，需要特别注意。而即便对方是有身份或者信誉的，甚至是银行的职员，也不要随意透露我们的敏感资料，例如银行的登录账号或者密码，甚至是信用卡的号码，还有卡后面的三个号码等等。

最后，如果可能的话，在进行网上交易的时候，尽量只集中在同一张卡，而且可以选择额度较小的。这样即便真的遭殃，也会因为额度较小，可以把损失的几率减到最低，而且因为只集中用同一张，所以其他的卡资料被盗的几率又更小了一些。

当然，上述的这些措施，顶多可以帮助降低信用卡被盗刷的风险，但并不能完全消除风险。还是需要始终保持警惕，并及时采取行动以保护信用卡的安全。那么万一做足上述的措施后，还是那么“不好彩”，成为中盗刷的一员，我们又该如何做才可以自保呢？

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不幸被盗刷时，应该怎么做？

其实并没有很复杂，我们必须尽快打电话给发卡的银行。一般上我们的信用卡背后都会有紧急电话号码。如果真的没有，赶紧到官方网站查找，向银行报告我们的信用卡被盗刷的情况，跟随他们的指示冻结信用卡，以防止进一步盗刷的发生。然后跟客服确认自己被盗刷的详细信息，比如哪一笔交易不是我们做的，包括交易金额、日期时间和刷卡名称等，以方便银行进行调查。

如果这些交易并不是来自于我们，我们也没有收过任何OTP（一次性密码）或在该银行的官方APP里面批准这些交易的话，那么只要这些交易并不是由我们所完成，当银行调查完毕后，都会自动把这些款项取消，不需要我们去支付。因为部分在国外的信用卡交易，流程会比较简单——他们不需要任何的OTP，甚至不需额外的APP内批准都可以完成交易，所以防不胜防。

若不满银行处理结果可向国家银行投诉

而万一最后的结果不理想，银行不太想对这些损失负责，其实消费者还是可以发电邮给国家银行投诉。国家银行对于户头被盗、信用卡被盗刷等情况，是非常严谨看待的。所以如果我们真的是受害者，最后一定可以讨回公道，不需要太担心。打从天哥中盗刷开始，请教了许多位曾经中盗刷的朋友，根据大家的回复，几乎最后都能得到圆满的解决。

其实认真算起来，我们大马境内的大部分消费，其实还算非常谨慎了。一般上信用卡交易，都需要额外的OTP，或者是需要在APP内审批，那笔交易才会完成。所以就安全性来说，大马境内的信用卡消费，还是属于安全性比较高的。只不过大马在网络安全方面，可能还不是数一数二的，所以不时还是会听到某家公司被骇客攻击、资料外泄等等的新闻，还是防不胜防的。

过度花费成卡奴比盗刷更须小心提防

总的来说，在这个科技日新月异的时代，要完全避免信用卡资料被盗，可能性几乎是非常小的。我们能做的，就是尽量避免和降低几率，来减低我们的风险而已。还是那句话，科技带给人方便，也同时带给人不便，只是看使用科技的人，是否把它用在正途罢了。不过说回信用卡，除了要提防盗刷之外，反而更应该小心的是，自己因不小心的过度花费而成为卡奴。因为盗刷是可以解决的，但是自己乱花的，最后就要自己买单了。有能力偿还还好，没能力偿还，最后利叠利下去，带来的负面影响可能比中盗刷更糟糕呢。