管理,講的是領導下屬去完成企業設定的目標,而不是坐在冷氣房裡比手畫腳。所以,比起畫大餅,靠譜的計劃更為重要。
在前一期的文章刊出後,有個朋友短訊我,分享了他在職場裡的見聞。他也聽說不少擁有大學文憑的(年輕)經理,由於缺少相關經驗,也沒去基層走動,導致他們制定的許多東西相當不合理。
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他們之間好多都是理想主義。在面對骨感十足的基層運作時,他們的參與實際上就是在增添問題。在沒有完全理解基層所面對的問題前,他們就為公司畫了很多大餅。結果,建立在問題之上的目標,就好比為基層選了一條佈滿玻璃碎的道路,根本無法前進,目標也自然不能完成。
朋友的見聞,我感同身受。好多年前,我也曾被老前輩指點,說我是完美理想主義,所以凡事要“先做成,再做好”。我那時回應他,事情得要“先做好,才能做久”。一個企劃的成果不完美,消耗的是上頭的耐心。若企劃失敗,那更把一眾同伴統統拉下水,付出的時間與努力統統打水漂,還賠了名聲。
隨著做的企劃越來越大,我開始領會到“做好才做久”的思維不管用。越大的企劃,牽扯的人與事更廣,問題與顧慮也更復雜。我這時才明白,要親身試水,才能知道視野不能及的暗流。
“做好再做久”的思維,只適合經驗豐富的老司機。對當時經驗尚淺的我,以及現在的年輕管理層們,“做好再做久”,是欲速則不達。
所以,我逐漸轉換戰略。對一切不熟悉的事,我就抱著面對缺陷但不至於失敗的心態進行。團隊所設定的目標,除了達到最低限度的成功,還有列出最高程度的建議。領導與團員的協議是一步一步,紮實的把企劃越做越好。
因為心放寬了,團隊面對別人的指責也坦然了。也因為大家本來就為了精益求精,指責聽起來就是指點,也容易聽進心裡。
管理,講的是領導下屬去完成企業設定的目標,而不是坐在冷氣房裡比手畫腳。所以,比起畫大餅,靠譜的計劃更為重要。
管理層要為下屬制定一個可行的計劃,相關經驗就是成敗關鍵。相關經驗,講的就是工作進行時需要知道的所有知識與經驗。
知識嘛,有認真讀書的畢業生就會記得。在思考問題時,廣泛的知識給予豐富的角度,豐富的角度給予更多的選項,更多的選項提升更高的收穫。
但知識與經驗始終是兩種認知。知識能引導人們列出選項,經驗是鑑定最佳選項的判斷性思考。經驗越是豐富,計劃的成功率就越高。這成功率,包括隱藏風險被預判再事先處理,以及制度與規範上的簡便化。
年輕的管理層啊,你的加入應該是為了改善公司的運作。你要記住的是,改變方法是下下策。最好的處理方式,是在基礎運作上加以改良。你若要了解基礎運作,你就得勤跑基層,攀好關係,獲得信任,你才能知道內情。通了人情的企劃,經驗由前輩來補上。創新的想法就由你們來思考。
若你是老闆,那我有話想說說。實際執行企劃的下屬被不接地氣的年輕管理層搞死了,公司也活不了。大夥兒長久經營下來的努力被後來加入的傢伙搞砸了,下屬怨的,不是搞事的管理層,而是還在覺得事不關己的老闆。
要拉近空降的年輕管理層與駐軍已久的老兵,老闆的介入很重要。
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