一鞋款含猪皮成份 大马New Balance：下架及停销

（吉隆坡11日讯）大马New Balance宣布，在确认旗下一款球鞋的一小部分含有猪皮成分后，已立即下架并停止销售有关款式的球鞋。

大马New Balance发文告指出，在收到很多关于型号U990TA4鞋款材质成分的询问后，该公司对此进行了彻底调查。

文告称，该公司彻查后发现，型号U990TA4鞋子中的一小部分，的确含有猪皮的成分。

大马New Balance表示，他们对此立即在全马下架并停止销售有关款式的球鞋，并已通知合作伙伴和分销商采取同样措施，直到产品标签完成更新。

“准确性和透明度对于我们团队而言至关重要，我们在此真诚向所有收到不准确信息的客户表达歉意。”

可兑换或全额退款

文告指出，该公司将对此次的沟通失误承担全部责任，并致力于为受影响的客户提供“满意的解决方案”。

“所有从大马New Balance、Crossover和ATMOS KL购买了型号U990TA4鞋子的客户，无论实体店还是网站，都可以到全马的分店（工厂直销店除外）进行产品兑换或全额退款。

“这项措施将从即日起生效，有效期长达3个月，我们分店的店员将协助完成此过程。”

大马New Balance对于这一疏忽表达最真挚的歉意，并将继续努力以重新赢得客户的信任。