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发布: 9:52am 15/08/2023

政府诊疗所

抽血

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抽血

再有病人投诉特假打乱预约 “排队逾小时才说取消”

再有病人投诉特假打乱预约  “排队逾小时才说取消”

再有病人投诉特假打乱预约  “排队逾小时才说取消”

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(八打灵再也15日讯)昨日(14日)是雪州特别假期,有民众申诉一两个月前预约了在进行,结果多人于7时30分开始排队逾小时才被告知预约取消,择日再来,令他们大失所望。

民众申诉,几个月前预约好看诊时间,也特此申请假期,为何政府诊所的员工一点责任感也没有?也没有张贴通告或提前通知患者?

继马华前总秘书拿汀巴杜卡周美芬日前在脸书发文抨击州政府没有考虑宣布特假带来的影响,为已敲定当天接受治疗或看诊的病患带来不便而需重新预约后,本地医药网络媒体《CodeBlue》总编辑巫淑玲日前也在社媒“X”发文表达了类似看法。

她上载了一名患者与医生的两张对话截图,表示一位患者早在一两个月前就预约了在特假当天(14日)在巴生绿林镇政府诊疗所(klinik kesihatan Botanic)进行抽血,结果当天的预约因此可能被重新被安排在一个月后,而不是明天。

对此,巫淑玲也在帖文中表示:“这就是为什么政府不应该轻易地宣布公共假期的原因。”

根据她上载的对话截图内容,显示一名病患表示自己在一两个月前就预约了在巴生绿林镇政府诊疗所进行抽血,结果却因为州政府因赢得州选而宣布特假,导致他的预约因此被取消。

“我和其他患者在当天早上7时30分就开始在排队等候,即便我们手中拿着代表预约了抽血的红色卡片,但当天诊所的工作人都没有通知我们,而诊所的前台也没有张贴任何相关通告。

“预约在等待了几个小时后才被拒绝是不合适的,因为这已经是几个月前预约的,而我们也特地为此申请了假期。为何政府诊所的员工一点责任感也没有?就不能张贴通告或提前通知我们?

“直到早上8时54分工作人员才出现通知我们今天的预约被取消,并要求我们改天再来。有多少巴生人对这感到非常失望,因为政府诊所是8时开门,而我们则是从早上7时30分就开始在排队等待了。

“而当在地区卫生办公室(PKD)的脸书上问及此事时,他们则回复表示预约是诊所的管辖范围。我的问题是,是否有针对此类问题的标准作业程式(SOP),为何连PKD也不知道此事?”

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