根據分析,主流無廣告流媒體服務平均訂閱費在一年左右的時間裡上漲近25%。娛樂巨頭們押注,用戶要麼會多掏錢(繼續使用無廣告版),要麼會改用價格較便宜、但帶有高利潤廣告的服務套餐。
上週,迪士尼上調其流媒體平臺Disney+和Hulu的價格,這是自去年秋天以來的第二次漲價。在此次迪士尼漲價前,Peacock、Max、Paramount+和Apple TV+的所有者已相繼宣佈類似的漲價消息。
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多年低價拉客
累計虧數百億
最近的漲價潮預示流媒體大戰進入一個新階段。在過去多年裡,流媒體平臺用低廉的價格吸引用戶,以求迅速擴張,而如今該行業的大公司大多都要在財務上算算賬,累計虧損數百億美元。
現在,為了提高盈利能力,它們正在測試用戶的忠誠度,押注漲價不會導致更多用戶取消服務,即業內稱為“退訂”的現象。
分析員說:“你能做到漲價30%而不增加用戶退訂率嗎?這是個大問題。”
“流媒體通脹”可能還會促使更多的消費者週而復始地先訂閱再取消——只在追看他們喜歡的節目時才訂閱,以及轉而選擇價格較低的含廣告套餐。
幾周後,Disney+無廣告套餐的月費將正式漲至13.99美元,屆時該服務的價格將是2019年入門價格6.99美元的兩倍。在流媒體行業,迪士尼是第一家一年內兩次漲價的公司。
最近幾個月,迪士尼以及包括Netflix和Max母公司華納兄弟、Discovery在內的競爭對手都表示,其含廣告流媒體套餐比無廣告套餐的每用戶收益更高,因為廣告收入蓋過了訂閱價格較低的影響。
Netflix因在過去一年裡一直沒有漲價而十分突出,但上個月停止在美國提供每月9.99美元的基礎版無廣告套餐,這大大拉開15.49美元標準無廣告套餐與6.99美元含廣告套餐之間的價格差距。這家流媒體巨頭還在今年早些時候開始嚴格限制密碼共享,這導致許多家庭不得不支付新的月費,與不住在一起的人共享賬戶,這也算是一種漲價。
總體而言,多數大型無廣告流媒體套餐的價格大約是它們的含廣告版本的兩倍,只有Max例外:每月15.99美元的無廣告套餐比9.99美元的含廣告Max價格高出60%。
這些含廣告套餐中有很多推出不到一年。最近幾個季度,Netflix和Disney+在北美的用戶數量停滯不前,而提供更實惠的含廣告套餐給了它們一個機會來吸引對價格敏感的用戶。
華納兄弟表示,從內容花費來看,大多數流媒體服務的價格都偏低。提高訂閱費用只是娛樂公司降低流媒體業務損失所採取的部分策略手段。它們還在努力削減開支。
布萊斯是亞馬遜公司的前高管,曾於2008年推出亞馬遜的視頻點播服務。他說,流媒體服務提供商很難在不犧牲訂戶增長的情況下削減內容預算開支。
根據標普全球市場財智數據,至少觀看一個流媒體平臺的美國家庭平均訂閱4.1項服務,每月平均支付29.64美元,幾乎是2018年開支的兩倍,那時候正是流媒體大戰開始前夕。
從2019年秋季到2020年夏季的短短几個月時間裡,迪士尼+、Peacock、Apple TV+和現在被稱為Max的4大流媒體服務平臺相繼推出。
分析表示,鑑於各個流媒體平臺的成本在不斷增加,用戶在看完想看的特定節目後就改換其他平臺的來回橫跳風險可能會加大。
公司在一定程度上防止客戶流失的一個辦法是捆綁多個流媒體產品。數據提供商Antenna追蹤著美國消費者在流媒體服務等產品上的消費習慣,該機構長期以來注意到,迪士尼捆綁套餐(包括Disney+、Hulu和ESPN+)的用戶流失率持續低於競爭對手。(華爾街日報)
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