(八打灵再也18日讯)“我们这个地方和食物都不适合你。抱歉,请你以后不要再来了。”
最近,一家小食摊摊主用强硬和嚣张的字眼回应顾客的评论遭网民指责不礼貌,在推特上疯传。
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网媒mStar报导,由于有网民上传了几张该摊主对其顾客在谷歌评论上留下的评论作出回应的截图后,这条消息迅速走红。
通过其中一张上传的屏幕截图,一位顾客分享了他大约六个月前在该路边摊为享用早餐时的经历。
“这家店的店面很小,周末想进去吃东西就得抢桌子。顾客坐下来之前店员都赶不及把桌子擦干净。如果想吃椰浆饭,就得排队买了然后才进去坐下,没有很好的管理系统。
该名给出一星评价的顾客留言道,“椰浆饭加一个荷包蛋,两勺鱿鱼酱和两勺仁当牛肉价钱14令吉。同样的东西加一杯饮料就要33令吉。这对我来说太贵了。以后想再来也要考虑一下。”
随后,小食摊管理员用一句愤世嫉俗的话语回复这条评论。“其他人都没有你这幺麻烦。你不用考虑要不要来了,我们不欢迎你。谢谢。”
另一条评论中,有顾客对摊位的清洁程度进行了评价,同样得到了不礼貌的回应。
“姐姐,你怎幺那幺黑心呀!以后也不要再来了,谢谢你。”小吃店管理员回答道。
一位顾客也因为评论菜单价格相当昂贵而受到了同样的命运,被管理员无礼的答复气跳脚。
该管理员这幺回复,“我们这个地方和食物都不适合你。抱歉,请你以后不要再来了。PS,感谢上苍,贪小便宜的人,我们恕不招待。”
通过网上搜寻,这家小吃店位于巴生。迄今为止,有关在推特上的分享已获得超过5400次转发,许多网民谴责小吃店管理员的行为,他不仅被形容言辞粗鲁,而且因为无法接受批评而不惜与顾客撕破脸皮。
“他回应评论者的方式很没有礼貌。他是那种不能接受批评的人,就觉得自己是对的。别人给评论也是希望他们做得更好,他应该虚心接受别人的意见并表示感谢。顾客永远是对的。”
“这就是想要生意进步的方式吗?顾客稍微批评一下就已经生气了?”、“回复太嚣张了!说话这么难听已经收不回来了。”、“哈哈,太疯狂了,他以为他的店是一家咖啡馆,事实上那只是一家小吃店。”
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