发布: 2:32pm 30/08/2023

汉堡王“华堡比图片小一倍” 顾客感觉被骗怒告

汉堡王「华堡比图片小一倍」美顾客感觉被骗怒告美法官裁定汉堡王须面临诉讼 — 汉堡王实际贩售的华堡。（美联社档案照）

（迈阿密30日综合电）美国连锁速食巨擘汉堡王2023年上旬在美国迈阿密遭到顾客集体诉讼，指控汉堡王店内菜单欺骗顾客，让其贩售的华堡看起来比实际尺寸大35%。汉堡王辩称自己“不需要提供和图片看起来一模一样的汉堡”，但这一说法上周遭法官驳回，诉讼将继续进行。

据报，客人指责，汉堡王菜单图片上的华堡用太多面包，比实际上大出35%，肉量也多出2倍多，让消费者以为汉堡就是这么大，不过实际上的华堡却没这样大，感觉被欺骗，所以他们要打集体诉讼，要求汉堡王赔偿受骗购买的金钱损失。

法官说，汉堡王要针对用店内菜单的华堡，误导理性顾客的行为进行辩护。据了解，法官还允许顾客对汉堡王索赔。

汉堡王周二发布声明表示，未误导消费者，强调“广告里的火烤牛肉饼，和我们为全国客人提供的华堡用的肉饼相同”。2023年以来，美国已有多家连锁速食店受到类似诉讼，如麦当劳、温蒂汉堡、Taco Bell，都因实际提供的餐点远小于广告视觉而被告。

据了解，汉堡王在全球60多个国家地区有超过1万家店，3.7万名员工，其中66%在美国，每天有许多顾客拜访。有趣的是，澳洲是全球唯一不以Burger King当招牌名的国家，因为在汉堡王插旗该国时，名字已被注册走，他们只好用Hungry Jack’s经营。总体来说，汉堡王是全球第5大速食，仅次Subway、肯德基、麦当劳等。