(吉隆坡30日讯)马新社新闻主播江玮葶一家大小第一次搭轻快铁(LRT)出行,没想到竟遇上轻快铁站的电梯故障,6人呆在密不透风的电梯长达45分钟才脱困!
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“老老小小6个人受困在密不透风的空间里长达将近45分钟,电梯停滞后,警铃和紧急对讲机按钮完全失效,循着电梯里贴着的紧急热线和WhatsApp号码拨过去,一个无人接听,一个到现在脱困、回家洗了澡都没有回复……
“遇上紧急情况时,这些紧急单位完全不紧急,电梯里越来越闷热,老人和小孩越来越不舒服,我们在电梯里敲打呼救了许久,以为救兵来了很快就能脱困,结果工作人员说‘技术人员还在路上’。”
“问他大概多久,他说不确定。”
她在脸书发帖说,工作人员当时拿了棍子撬开一丝门缝,并递过纸皮让困在电梯的他们能够扇风。
江玮葶表示,因为老人和小孩已经很不舒服,她便建议工作人员拨电向消拯局求助,以便消拯人员能协助打开电梯,但对方还是重复说“技术人员还在路上”。
“就这样痴痴地等,技术人员终于来了,门打开的那一瞬间,重见天日的感觉真感动。”
她透露,据她了解是电流中断导致电梯故障,因此她不禁问道:“专供残疾人士(OKU)和老人小孩的电梯,没有后备电源吗?
“所有紧急设备和热线无法操作、无人回应,不等于形同虚设吗?若受困者是OKU、独自一人无法敲门呼救又无人察觉,后果会如何呢?”
江玮葶形容,自己长这么大是第一次受困电梯这么久,也是第一次这么深刻感受到窒息的感觉。
“真的觉得公交系统有很大的改进空间,相关部门要认真改善每一个细节。”
她也在帖子标记了交通部长陆兆福、国家基建公司(Prasarana)及Rapid KL的官方脸书账号。
江玮葶接受星洲日报访问时说,自己是在达迈(Damai)轻快铁站遇上电梯故障事件,当时由于70岁的母亲不方便走太久,加上抱著宝宝,才会选择搭电梯上月台。
“进了电梯,突然就不会动了,像是停电的感觉;按警铃、使用对讲机都没有反应,电梯内贴上紧急求助热线,拨电话过去却进了语音信箱(Voicemail),通过WhatsApp求助号码告知我们受困在达迈站,也没有反应。
“电梯内真的是完全不通风,没有风扇,我们都热的满脸通红,呼吸不太顺畅。
“小孩有点害怕,宝宝也因为太热而热醒,70岁的妈妈向来在太闷热的环境都会容易头痛。”
她强调,自己分享此事并非要声讨任何人或单位。
江玮葶说,她在事发后3小时,也就是一家人已经回到家,在脸书发帖分享此事并标记陆兆福及Rapid KL后,才收到Rapid KL的WhatsApp回复。
“我不是要指责谁,只是觉得太夸张了,希望能通过这件事让相关单位认真检查LRT站的电梯,因为有需要的人士如果受困在内,又没人发现,不是很惨?”
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