黃志成 | 中小企業永續經營 綠色倡議創造商業價值

以下是中小型企業在永續旅程中，可探索的幾種方法。

改善企業永續的方法：

1. 評估需要改善的範圍

首先，企業應評估營運與環境的關係，並優先考慮與本身最相關和最有影響的業務。這個過程包括：鑑定適應領域，以充分把握任何潛在機會，並重新評估需要改善的範圍，以減輕氣候風險的影響。

企業可評估源自政策和法律變化，技術進步、創新，以及影響供應與需求，消費者偏好的各種機會和風險。

專注於這些範圍可發掘潛在的收入來源，甚至可讓企業搶在監管演變之前頭，從而實現更高效的營運和成長。

除此之外，這些重新評估或許可為綠色企業帶來政府的援助，並攫取與要求其合作伙伴，符合永續性標準嚴格大機構合作的良機。

企業可通過情景分析，來評估氣候風險的影響，並採取積極主動措施，以適應和提升彈力。氣候對企業造成影響的例子包括：材料短缺、基礎設施損壞、服務中斷、生產力損失，以及需求減少。

根據評估，企業可制定適應和復原措施，然後落實和監控其進展。

2. 通過永續推動成長

氣候變化為各行業帶來成長良機，這是因為商家將開發新產品，服務和商業模式，以便應對氣候危機。

那些迅速採取行動為企業和社會創造價值的公司，將有潛力崛起為瞬息萬變氣候經濟的贏家。最重要的是，綠色轉型的成功，將取決於企業是否有能力，通過永續投資，來實現成長和取得盈利。

Bain & Company和臉書在2021年發佈的一份報告顯示，有92%的東南亞消費者願意為優先考慮環境社會治理（ESG）因素的產品付出更多錢，其中80%願意為此類產品多付10%的溢價。

因此，企業可深入研究顧客和產品組，以鑑定顧客更願意花錢的需求較高的細分市場。這方法可帶來更有效的營銷和定價策略，並使企業能夠專注於更有利可圖的倡議。

從削減成本的角度來看，實現資源效率和節約，例如永續地用水、農產品和能源，可成為企業採納的一個範圍。舉個例子，重新造林可減少碳排放和改善當地環境的預防水災能力，然而，企業亦可通過在碳市場上出售信用額度，以通過該項目獲利。

3. 開發綠色品牌打造和營銷

綠色營銷涉及創造和推廣，以實惠價格滿足顧客之需求（質量、高性能和方便），同時對環境親和的產品和服務。它涵蓋系列廣泛的活動，例如產品改良、生產過程調整，包裝改變，以及打廣告方法的調整。

此外，通過以永續作為品牌的核心，一家企業可攫取開拓新細分市場，以及吸引和留住合適人才的機會。

第一個原則是關注顧客的福利，這是消費者最初選擇某些產品的主要原因。若執行得當，這個方法可激勵消費者更換品牌，或甚至為更環保的替代品支付溢價。設計出可與替代產品媲美，或超越其性能的綠色產品，並將其特色作為滿足消費者需求的解決方案，是至關重要的。

營銷資訊方面，企業可平衡環境科學事實，其獨特品牌個性，以及通過所有溝通管道和接觸點，以兌現承諾。為了加強消費者的信心，企業可儘可能通過專業報告，或綠色證書來驗證其聲明。

請謹記：落實綠色倡議需要極大的耐心，這是因為立竿見影的效果可能並不顯著，作為一個相對新穎的概念，它是有本身的接受期。

4. 向員工灌輸綠色思維

文化改革在一個組織內部，落實重大改變方面發揮重要作用。因此，企業經營者可通過在改革期間改善溝通，來創建一個清晰的願景。為了確保順利整合，強有力的領導素質，以及適當的培訓計劃，可讓該組織的員工，更容易接受而鋪平道路。

結合一種鼓勵僱員就如何提升永續努力，發表想法和意見的文化是重要的。此外，也應該鼓勵僱員積極參與綠色倡議，從而加強參與度和工作成就感。

此外，實現組織改革需要有效的由上而下決策，從而使組織領導素質培訓，可讓企業領導者受惠。通過磨練他們的決策技能，領導者可推動公司內部的改革和激發創新。

一項成功的轉型也需要涵蓋整個組織的跨職能專業知識，包括銷售、營銷、策略、營運、供應鏈等。這需要建立在有利於綠色倡議的環境主題，以及系統方面的技能和知識。

因此，企業經營者可通過培訓計劃，來提高員工的技能，以開發適當的能力，同時，亦可引進關鍵績效指標，來評估僱員績效，宗旨在於使員工的行為，與公司的綠色目標保持一致。

5. 參與協作努力

在應對氣候變化之類的重大課題，需要協作行動，這有助於實現超越表面的永續。企業可通過提供專業知識，物流網絡和經濟活動來支持政府，公共領域，環保組織，以及其他利益相關者的大計。通過協同專業能力，這些合作伙伴關係，可大規模推動快速創新，以及成功的解決方案。

企業首先可在價值鏈，以及社區和生態系統層面，進行氣候風險評估，從而鑑定更廣泛的適應領域，以採取進一步行動。通過供應鏈夥伴教育與協作，以採納廢物減少和綠色產品設計，可在整個供應鏈中實現永續發展。

為了創造更大的影響，企業可參與：

·非政府組織（NGOs）

·學者和科學家

·消費者接觸和調查

·商業聯盟

例如，企業可加入各社區，以確保關鍵自然資源的永續管理。另一個有效協作的例子是， 來自同一地理區域的沿海企業，可攜手建設防洪屏障，以提供更好的保護，這樣也能惠及當地的其他社區。

成功的企業家和領導者，視挑戰為成長和進步的良機，並利用希望的力量來推動積極的改變。儘管最初會面對挑戰，然而，踏上有效的永續之旅，無疑是值得的。

隨著朝向更環保，永續世界的共同努力繼續走下去，企業所跨出的每一步，不論大或小，都能為更美好的明天做出貢獻。

也許這一次已輪到我們，治癒地球裂痕和裂縫的時候，我們無意糾正過去的錯誤，而是塑造未來的希望。