发布: 1:36pm 01/09/2023

昆达士航空

昆达士航空涉卖已取消航班机票　消委会入禀提告

看世界／昆达士航空涉卖已取消航班机票　消委会入禀提告

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）周四入禀联邦法院，指控昆达士航空于去年5月至7月期间持续宣传和销售已经取消航班的机票，涉及错误、误导或欺骗性的行为。

ACCC发声明指，近日收到过千宗有关昆达士航班取消的投诉，调查发现该公司于2022年5月至7月间取消四分之一的航班，即约1.5万个航班，而其中逾万趟航班取后的平均18天、最多48天，昆达士仍没有通知机票持有者相关安排，并继续在网上出售机票，导致受影响旅客没有足够时间作替代安排，可能令他们在不知情下支付更高的机票价格。

昆达士航空回应指会严肃对待事件，公司长期以来一直采用管理航班取消的方法，重点是为客户提供重新预订选项或退款，流程与许多其他航空公司的常见做法一致。公司续指，整个航空业在ACCC调查的时段，正处于前所未见的动荡，公司将仔细研究所关指控，在法院全面回应。（美联社照片）