酒店网站警惕钓鱼诈骗陷阱 网民差点被骗信用卡资料
（八打灵再也1日讯）网民分享酒店在知名订房网站Booking.com的官方账号疑似被盗，被用来向所有顾客发出含钓鱼网站链接的信息，其信用卡资料差点被骗的经历，提醒民众提高警惕。
一名网民今早在脸书撰文说，自己透过该订房网站的手机应用程式订房，也以该方式与酒店客服沟通安排住房事宜。
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他说，该酒店客服某天透过该网站的应用程式发消息，称需要验证其信用卡资料，指根据Booking.com的规定，酒店业者有权验证用户的信用卡。
他表示，对方发送一个带有booking字眼的链接，包含Booking.com的徽章及酒店房价，要求他提供信用卡号码进行验证，否则预订的房间24小时内会被取消。
他说，由于该应用程式是与酒店客服沟通的官方渠道，酒店客服也一再强调仅需要验证信用卡，不会征收任何费用，称酒店业验证信用卡是非常普遍的做法，再三重复是酒店官方账号因此无需多虑，令他放下警戒心。
他指出，该客服指若24小时内没有完成信用卡验证, 酒店预订就会被取消，另他感到时间紧迫的压力。
该网民说，经过一连串的对话与对网站进行观察后，他发现许多可疑之处，包括客服给予可疑的网址而非官方网址、查看该可疑网站的首页时发现没有首页，以及酒店客服言论前后矛盾。
“如果是酒店的网站，为什么挂着Booking.com的徽章？到了这里我已经蛮确定这客服有问题，很可能是酒店的账号被骇了用来对客户进行诈骗！
“我再对procesz.com 这个网址进行WHOIS lookup查看网站的注册资料，结果显示这网址是两个星期前，才新透过中国阿里云注册的！绝对是新注册来骗人，hit and run的网站！”
他透过应用程式发信息尝试联络该平台的客服，但没有得到立刻的答复，因此他决定直接拨打海外电话向酒店查询，但酒店客服缺乏知识、培训或经验无法处理，一直打发他称这是订房网站的问题，与酒店无关。
“我解释说不是Booking.com要求我做信用卡验证，是酒店在Booking.com上官方的账号发信息给我的。
“她还是一直说不关她的事，有点急着想盖电话。我问她是不是有很多其他客人打来问同样的问题？她说‘是的’。”
他向该客服确认酒店记录里有其订房且确定不会被取消后，并希望该客服将网站上的账号已被骇的消息转告酒店高层。
该网民之后直接致电该网站的客服热线电话，客服立刻查看与酒店的对话信息内容，并提醒他酒店无权直接向他要信用卡或银行资料，承诺马上把事件转告给相关部门立刻采取行动。
“接着当天凌晨，我便收到酒店群发给所有客户的信息，告知之前的信息不是酒店发出的，而且信息里的链接是钓鱼诈骗网站，用来骗取信用卡资料的。
“接下来，陆陆续续还收到 Booking.com 平台群发的信息，要统计有那些顾客已上当提供了信用卡资料，以及酒店发来对这次事件更完整的交代。”
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