酒店网站警惕钓鱼诈骗陷阱 网民差点被骗信用卡资料

“如果是酒店的网站，为什么挂着Booking.com的徽章？到了这里我已经蛮确定这客服有问题，很可能是酒店的账号被骇了用来对客户进行诈骗！

“我再对procesz.com 这个网址进行WHOIS lookup查看网站的注册资料，结果显示这网址是两个星期前，才新透过中国阿里云注册的！绝对是新注册来骗人，hit and run的网站！”

他透过应用程式发信息尝试联络该平台的客服，但没有得到立刻的答复，因此他决定直接拨打海外电话向酒店查询，但酒店客服缺乏知识、培训或经验无法处理，一直打发他称这是订房网站的问题，与酒店无关。

“我解释说不是Booking.com要求我做信用卡验证，是酒店在Booking.com上官方的账号发信息给我的。

“她还是一直说不关她的事，有点急着想盖电话。我问她是不是有很多其他客人打来问同样的问题？她说‘是的’。”

他向该客服确认酒店记录里有其订房且确定不会被取消后，并希望该客服将网站上的账号已被骇的消息转告酒店高层。

该网民之后直接致电该网站的客服热线电话，客服立刻查看与酒店的对话信息内容，并提醒他酒店无权直接向他要信用卡或银行资料，承诺马上把事件转告给相关部门立刻采取行动。

“接着当天凌晨，我便收到酒店群发给所有客户的信息，告知之前的信息不是酒店发出的，而且信息里的链接是钓鱼诈骗网站，用来骗取信用卡资料的。
“接下来，陆陆续续还收到 Booking.com 平台群发的信息，要统计有那些顾客已上当提供了信用卡资料，以及酒店发来对这次事件更完整的交代。”