脸书诈骗温床（下）| 张念群：或需准证才能运作 探讨管制社媒 防网骗
我国承诺不管制网际网路，社媒无需准证就可以运作，也导致政府对社媒没有约束力，随着网络罪案越来越猖獗，政府正在考虑是否要把脸书和其他社媒列为大马通讯及多媒体委员会（MCMC）底下的准证持有人，即需要申请准证才能运作。
报道：郭秋香
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摄影：陈世伟
我国承诺不管制网际网路，社媒无需准证就可以运作，也导致政府对社媒没有约束力，随着网络罪案越来越猖獗，政府正在考虑是否要把脸书和其他社媒列为大马通讯及多媒体委员会（MCMC）底下的准证持有人，即需要申请准证才能运作。
数字通讯部副部长张念群受访时坦承政府已收到建议，希望政府可以更好的管制社媒，目前此事在探讨中。
她说，要Meta和其他社媒申请准证才能运作，是一个重大决策，一旦政府有此决定，她促请民众支持政府。
面对脸书撤马VS压制言论自由
她坦言，若规定社媒申请准证才能运作，可能会出现以下情况：
─Meta不同意，撤出大马的运作，大马人就不能使用脸书，除非翻墙；
─Meta同意，但相信会有异议出现，认为政府加强管制社媒，间接压制人民的言论自由。
目前的法令也无法管制脸书广告，张念群表示，脸书有必要加强这方面的管制，但政府希望由社媒承担这个责任。如果他们冥顽不灵，人民也会希望政府采取更激烈的行动。
她说，政府也不想看到最终脸书撤离大马，毕竟脸书拥有一定人数的用户，否则诈骗分子也不会看上这些平台。
严厉管制或致网络不再自由
立法是否可以解决社媒诈骗案？张念群坦言目前没有看到其他国家有法律作为参照。
她强调，给予政府更大权力采取更强烈的措施对付和管制社媒，会使到网络生态不再自由，政府需要找到平衡的点。
“这是一个需要谨慎使用的权力。如何确保这只是用来对付诈骗，而不会被执法者或授予政府太大权力对付政敌？”
她表示，如果有一个好的参照，政府保持开放的态度。
她说，政府也会做更多研究，看是否通过法律行动针对脸书的诈骗案起诉Meta。
Meta应更努力遏制网上诈骗
Meta有尝试遏制平台上的诈骗案，但政府还不满意Meta的努力，相信还可以做得更好。
她说，7月4日在武吉阿曼与Meta代表的会面上，该部针对脸书层出不穷的假帐户和诈骗案，措辞强烈的对Meta表达抗议。
“例如著名经济学家佐摩的名字和照片被盗用开设专页的情况，Meta表示已当成优先处理个案，但是会面那天，还是找到以佐摩名义开设的假帐户。”
无人能担保有绝对安全社媒
张念群表示，政府在打击社媒尤其是脸书的诈骗活动面对多项挑战。
“首先是主动权在Meta，社媒无需MCMC的准证，就没有办法像监管传统媒体一样直接管制。”
她说，政府接获举报会第一时间交给META，不能说META没有配合，但若只是事后撤下，问题还是没完没了，脸书永远处于被动。
她指出，目前开帐户不需要验证，没有被要求提供身分证，也没有限制可以开设多少个户头，但如果要落实实名制开户头方便管制，又是否是正确的方向？她认为需要更多讨论。
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警戒心不足易成受害者
她说，这个时代无法阻止人民使用社媒，然而人民的数字识读和素养不够高，警戒心不足，以致很容易变成受害者。
张念群表示，社媒诈骗是有组织的犯罪行为，犯罪分子会想方设法砸钱突破各种障碍。
她表示，这是一场科技的竞赛，科技的特性是不断演进，然而道高一尺魔高一丈，无人担保有绝对安全的社媒，唯有个人保持警觉心，才是最好的保障。
MCMC：无权进入脸书系统
Meta才可删帖假账户
报道：郭秋香
摄影：林毅钲
脸书诈骗广告层出不穷，身为监管机构的大马通讯及多媒体委员会（MCMC）难道无能为力吗？
大马通讯及多媒体委员会（MCMC）网络安全组主任哈密莫哈末坦言， 就算民众举报脸书诈骗，MCMC也不能直接在有关平台撤除内容，或者关闭账户，因为他们没有进入脸书系统的权力 。
他说，当有受害者举报，他们把案件移交给警方采取行动，再通知社交平台供应者撤下假户头。
与Meta及警方合作打假
“例如脸书只有Meta才可以进入系统，要从他们的系统中删除任何内容，必须与Meta合作。”
他表示，该会在预防诈骗方面，就是尽力撤下假网站、假账户，跟警方合作，鉴定骗子的身分。
发现涉诈骗应向脸书举报
他说，社交媒体上的挑战是每个人看到的内容或许不一样。所以他们需要集合更多人的诈骗经历，了解诈骗分子的干案模式。
他促请社媒用户，一旦看到含有恶意、有诈骗意图的贴文或广告，即刻向脸书举报。大众也需要扮演他们的角色，让脸书可以采取行动。
他说，MCMC最大的挑战是确认诈骗的形式，因为MCMC没有涉及犯罪分子和受害者之间的谈话范围，不知骗子如何操作，一旦鉴定干案模式，就可以与服务供应商合作拟定策略。
封锁诈骗电话号码
他说，例如包裹和恐吓的电话诈骗，如果鉴定了诈骗的电话号码，MCMC就会封锁有关的号码。
他透露，通过与电信公司的合作，从2017至2023年5月，他们封锁了20亿通可疑的电话。
追踪诈骗者IP须各方协助
哈密莫哈末表示，要追踪诈骗者的IP需要各方的协助，罪犯分子是通过WhatsApp、脸书、TELEGRAM等直接联系受害者，或许可以从受害者或者社交媒体供应商获取IP，但涉及法律步骤，例如要从脸书获取罪犯的资料，先要取得法庭的庭令。
他坦言，就算追踪到IP地址，不意味可以找到特定人士，可能罪犯使用VPN服务。
取缔调查是警方权限
他表示，取缔和调查诈骗案是警方的权限，如果有消费者被骗，MCMC接到投诉后，会向警方投报，或把案件移交给警方。MCMC会为警方提供技术援助和资料，如干案者在社媒使用的账户或手机号码。此外，MCMC也会跟有关方面配合。
他指出，MCMC也和银行合作，接到银行投报时，他们会关闭涉及网站。他们不仅与本地互联网服务提供商合作，还跟主机商合作，告知网站已被用来诈骗，请他们删除该网站。
他说，在应对层出不穷的社交媒体诈骗案方面，MCMC也和警方、国家银行、国家金融罪案中心（NFCC）及金融机构成立国家诈骗反应中心（NSRC）。公众发现受骗，可以拨打997求助，也可透过网站向MCMC投诉：https://aduan.mcmc.gov.my/#/public/main或者拨打投诉热线1800-188-030。
假账号除不尽 声誉形象损
本报哑子吃黄连
独家报道：林佳香
星洲日报创刊近95年，积累了良好声誉，结果本报的公信力让骗子用来在网络发布假信息，诱使民众上当。
开始时，诈骗集团只是简单模仿《星洲网》的网站格式，骗取网民点击，在后冠病疫情时期，他们到处盗用名义，不止本报和媒体遭殃，公众人物和政党机构都成了受害者。
陈莉珍：首次被冒名报案无下文
世华媒体集团营运长（内容及策略）陈莉珍向专案小组表示，星洲日报第一次被冒用名义大约7年前，当时赌博网站复制了《星洲网》的格式及模样，却使用一个奇怪的网址。
当时她代表星洲日报报案，然而警方却没有采取任何行动。
“当时我们也没有办法证明星洲蒙受实际的财物亏损，只能说声誉及形象受损，然而揪不出幕后人士，也无法通过法律提出告诉。”
被读者质问为何不采行动
她指出，后疫情时期，星洲的标识及名义被盗用开设假账户大量投放诈骗广告，脸书广告覆盖面广，受害者人数众多，极大地损毁了星洲的声誉，许多读者质问星洲为何不采取行动。
陈莉珍指出，毕竟能做的有限，我们曾经报警、做过分辨真假星洲网及脸书专页的懒人包，也无数次向脸书平台举报。
“然而一切都是杯水车薪，不法分子泛滥程度到达不可控的地步了。”
她指诈骗集团冒用媒体机构名义行骗是全球媒体面对的挑战，大家都在摸索解决方式。
“我们只能被动的应对，即收集冒用星洲名字或标识的假脸书账户，要求脸书管理者关闭假账户。我前后处理了十几次，但还是不断冒出新的假账号。”
非每次投报都受理
而且，并非每次投报都受理，譬如有一次举报一个冒用星洲标识的假医美网站时，脸书拒绝对假账户采取行动，反指该账户没有抵触使用条例。
“我多次电邮向脸书解释，有关假账户已经破坏星洲日报作为一家新闻媒体机构的公信力，并坚持要脸书采取行动，最后脸书才关闭这个假账户。”
她也和科技组讨论从根本解决问题，但找不到妥善方法，因为媒体机构的新闻要触及更多读者，必须放在公开的网站（open web），无法以锁码阻止被假冒。
“我甚至想在网站开设投诉平台，让读者发现到假网站或账户，直接分享给星洲处理，但还是无法解决问题。”
脸书有责任筛选审查广告
她更希望科技巨头从预防角度解决问题，而不是在假冒事件发生后，再后知后觉将假账户撤下。
“要在脸书投放广告是轻而易举的事，为何脸书不用科技进行审查，在投放广告前先筛选? 科技公司既然利用科技赚钱，就应该肩负保护使用者的责任。”
她坦言脸书方有尝试解决问题，但情况已经失控，目前看到的诈骗现象只是冰山一角。
“无可否认社交媒体创造了无数的价值，然而社媒是把双刃刀，存在的弊端也不容忽视。”
“亲友误会我是骗子”
冷眼：冒名者毁我名誉
诈骗集团冒用名人身分开设假帐号以假投资骗财，著名财经作家及基本面大师“冷眼”感受最深，身受其害的他叹几乎清誉尽毁。
国外孩子也收到老千信息
原名冯时能的冷眼从来不经营社交媒体，4年前老千集团冒用他的身分在脸书及各个社交平台开设假帐户，以送书及授课为由，开设群组哄骗受害者投资，再卷走他们的钱财。
他并不知情，只是感觉到朋友疏远他，亲友态度有异，直到国外的孩子也收到诈骗集团的信息，他才惊觉事态严重到名誉不保的地步。
曾经是《南洋商报》总编辑的冯时能已经84岁，拥有近50年的投资经验，一直坚持实践基于基本面的投资理念，早年出版5本有关投资的书籍，把投资经验传授大马股民，随着年龄增长，他渐渐淡出公众视野，不料却被老千盗名行骗。
同学聚会察觉友人疏远
他接受专案小组专访时表示，被诈骗集团冒用身分这事困扰了他数年，从起初的委屈愤怒，到现在的无奈及无力感，他只能劝自己释怀，毕竟连政府也无法阻止诈骗集团冒用他身分开设假帐户，他又能如何？
他指出，在还不知晓身分被冒用时，他在一次同学聚会上，察觉同学态度有异，追问之下才知道同学误解他是老千。
律师指无法对付冒名者
他曾联系律师希望采取法律行动对付冒用身分者，但律师却表示这类情况防不胜防，只能向警方投报，证明自己非骗子，却没有实际的方法，可以杜绝身分被冒用的情况。
“我也曾向警方投报，再通过媒体公布已经封笔，也没有开班授课，但丝毫没有帮助，他还是不时被告知又有人冒用他身分，以开班授课的方式行骗。”
他曾经让身为科技工程师的女婿协助揪出诈骗集团，但很遗憾，并没有办法找到这些隐藏在黑暗角落的骗子。
“经过这些年的努力澄清，我只能坦诚地说：已经无能为力，内心充满挫折感和无奈。我希望有人能告诉我，应该采取什么方法，可以有效地解决这种身分被冒用的情况。”
望政府出手除社会公害
他指诈骗集团已成了社会公害，受害者蒙受名誉损失，却迟迟没有得到保障，他期盼政府成立专案部门，由专家及通过法律解决这个问题，也赞同限制社交媒体发布诈骗广告。
“政府及社交媒体公司不应该让受害者独自面对这样的窘境，他们不能袖手旁观，让事态不断恶化，给民众一种诈骗不会受到对付的错觉。”
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