报道:郭秋香
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摄影:黄玲玲
网络安全专家认为,社交媒体诈骗案猖獗,主要因为在社媒投放广告太方便了,根本没有严谨的审核条件。
网络安全服务公司LGMS首席技术员符智康受访时表示,在社媒打广告非常简单,只要申请户口,然后付费,就能向社媒用户推送赞助内容,诈骗集团就利用这个方便,假借推销服务或产品来引导网民进入诈骗圈套。
不审核不查背景成缺口
他说,要在社媒打广告,不必被审核公司背景、不用提交公司文件,任何人包括网红都可以打广告。
他认为要遏制社媒的诈骗广告,社媒供应商有很大的责任,至少要审核投放打广告的是不是合法的注册公司、提供什么类型的服务或销售什么产品。
“现在社媒的情况是利润至上,没有对此进行任何审核,这样的情况给了诈骗集团一个很好的工具和缺口,在社媒上打广告进行诈骗。”
根据他们的经验,诈骗集团通常会以超便宜的价钱出售产品或服务,用户一按广告链接就会被引导到联系窗口,由诈骗集团“客服”跟用户沟通,引君入局。
他坦言,科技的日新月异,社交媒体的诈骗活动也会变化和不可能终止,但政府可以采取行动,制定方案要求社交平台供应商在允许用户刊登广告时,一定要审核公司背景。发现是诈骗广告时,要施压社媒及时取下广告。广告商推广的内容若有经过人工智能或者人手查证后才能刊登,就可预防更多人看到广告而受骗。
建议管制社媒打广告程序
他说,目前大马没有法律管制社媒的广告,这一块是完全放纵的,所以建议政府立法管制,限制在社媒打广告要有一定程序。
他表示,社媒本身其实有方法做到技术层次的管控,问题是要不要实行而已。
他建议社媒强制客户刊登广告,一定要使用公司信用卡支付广告费。
他指出,目前在社媒刊登广告可采用任何人的信用卡支付广告费用,这个“方便”让诈骗集团偷用他人信用卡来支付社媒广告费,他本身的信用卡就被盗刷用来支付诈骗份子在社媒打广告的费用。
他说,若强制以公司信用卡付广告费,就可以追溯付款来源,找出付款者。
他说,社媒供应商也可以审核广告商所要刊登的广告内容,和其公司的产品或服务是不是相关。
他提醒社交媒体用户,在社媒浏览广告要保持谨慎,尤其是销售产品或提供服务,不要随便乱按链接,建议到有公信力的平台购物,不要贪小便宜。
有蓝勾勾也“举报无效”
本尊无奈看冒牌横行
独家报道&摄影:林佳香
明明就是骗子盗用他的照片,明明他才是本尊,但是脸书管理回复他:“经核查发现对方没有冒用你的身分,所以不会采取行动。”
出道逾15年的本地主持人贾森自6年前就被冒用身分,而且被冒用次数可能已创下世界纪录。
无数次向脸书举报后换回来的是“举报无效”,让他的心境经历巨大转变,从一开始同情受害者且十分在意自己的声誉,现在基本上已经放弃,只能自己通过社交媒体打假。
遭冒名者承受苦痛更多
贾森受访时指出,有两个原因导致他放弃举报,首先是每次举报后,脸书官方会回复和承诺在几小时后处理和答复,但大多数情况是没有下文。
第二种情况是收到脸书回复说举报不实,因核查发现对方没有冒用他的身分,所以不会采取行动。
“这两种情况让我十分不满,首先,我的帐号是有经过实名认证和获得蓝勾勾的,但依旧无法成功举报,只能眼睁睁看着假冒者横行,我真的感到无奈及纳闷。”
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很多人觉得被骗钱财者才是受害者,其实被冒用身分者所承受的苦更多。
被逼写范本回复受害者
贾森说,除了面对脸书官方不积极行为,他还要面对庞大受害者把他当作老千,甚至由于受害者太多无法一一回复,他提前写好一个回复范本,只要有受害者找上门,他就直接发给他们。
“有次我被质问为何回复如此冷漠,到底有没有想过受害者的感受?”
贾森苦笑,他实在做不到对每个受害者回以同情心,他强调并非麻木,而是因为面对太多受害者,无法对每个受害者掏心掏肺,否则自己的情感会被掏空。
他庆幸粉丝不会因为被假冒身分的事件向他投来异样眼神,了解他其实是受害者。
盼实名认证杜绝假帐号
贾森指出,脸书目前没有限制开设帐户,因为它需要很多流量,用户越多,使用量越高,赚的钱就会越多,在顾及利益情况下,脸书不可能花更多钱在安全防备上,只提供一些基本保障。
他非常希望脸书推出更完善的实名认证注册帐号,脸书身为跨国大集团,肯定能掌握实名认证的技术。他表示,只要一天没有实名认证,假冒身分设立帐户的事情将无法杜绝。
贾森坦言,目前脸书是免费的平台,作为免费用户无法对脸书提出过多要求,所以用户使用社媒时应该要承担一定的风险。
“若全面实施收费,我们就是消费者,可以要求脸书承担责任。所以我偏向落实付费概念。”
“脸书有在改进,只是诈骗集团也会设法攻克安全措施,某个程度来说,脸书和诈骗集团在安全领域属于竞争关系。”
“被冒名严重影响公信力”
陈嘉荣:Meta纵容致横行
独家报道:林佳香
从事媒体行业逾24年的新闻主播陈嘉荣也是被盗用身分的受害者,他甚至考虑放弃这个平台,因为此事已严重影响他的公信力。
他和公司是2020年时,在脸书发现有人截取他的新闻播报片段和截图,窜改成买卖产品的新闻片及宣传图诱骗消费者。
女主播被窜改画面售情趣用品
“当时受害的还有其他新闻主播,可耻的是,他们利用女主播报新闻的片段来销售情趣用品,我则是被用来推销脱发保健用品等。”
“第一次被盗用的时候,我们向Meta公司举报,有关广告很快的被撤下。”
但2020年7月行动管制令期间,又有人盗用他在4月份的新闻视频,窜改成宣布行管令延长,企图引起社会恐慌。
他说,第三波更严重,不法人士先盗图,再用“陈嘉荣”的名字,以假乱真开设个人账户卖保健产品。
“我很疑惑,为什么脸书平台允许这些人使用我的头像和名字创建账户?”
最愤怒盗与母合照卖保健品
最令他愤怒的是,骗子甚至盗用他与母亲的合照来推销膝盖保健品,还模仿他的语气来吹嘘药效。
“做坏事也该有底线,盗用我家人照片已严重过界,我会非常的生气!”
他和粉丝举报后,数字通讯部副部长张念群马上要求MCMC发信给Meta公司撤销这些假户头。
假账户不断已放弃投报
陈嘉荣说,但2周后又重演了,他们不断举报,至今近4个月,假账户还在继续卖产品,但他已经没有精力再耗下去,只能无奈放弃举报。
陈嘉荣还被股票诈骗群盗用身分,逐一私信他的粉丝,指他在股市赚大钱,邀请他们加入群组。
他只能向粉丝澄清,促他们不要相信假账户。
疑惑Meta不采取行动
陈嘉荣抨击,因为Meta的纵容,导致脸书成为乌烟瘴气的地方,以后谁还敢相信这个平台呢?
“我很疑惑为何Meta不采取行动,已经这么多人举报和投诉,他们竟然还假账户继续招摇撞骗!”
陈嘉荣没有报警,因为连副部长施压都没效,警方还能做些什么呢?只能眼睁睁看着假冒者利用他的形象来牟利,却无能为力。
他曾尝试向脸书申请蓝勾认证,但3年来申请7至8次都失败,而Meta从来不给理由。
他希望Meta进行内部整顿,不要在失去民众的信任后才后悔。
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