網絡安全專家認為,社交媒體詐騙案猖獗,主要因為在社媒投放廣告太方便了,根本沒有嚴謹的審核條件。
報道:郭秋香
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攝影:黃玲玲
網絡安全專家認為,社交媒體詐騙案猖獗,主要因為在社媒投放廣告太方便了,根本沒有嚴謹的審核條件。
網絡安全服務公司LGMS首席技術員符智康受訪時表示,在社媒打廣告非常簡單,只要申請戶口,然後付費,就能向社媒用戶推送贊助內容,詐騙集團就利用這個方便,假借推銷服務或產品來引導網民進入詐騙圈套。
不審核不查背景成缺口
他說,要在社媒打廣告,不必被審核公司背景、不用提交公司文件,任何人包括網紅都可以打廣告。
他認為要遏制社媒的詐騙廣告,社媒供應商有很大的責任,至少要審核投放打廣告的是不是合法的註冊公司、提供什麼類型的服務或銷售什麼產品。
“現在社媒的情況是利潤至上,沒有對此進行任何審核,這樣的情況給了詐騙集團一個很好的工具和缺口,在社媒上打廣告進行詐騙。”
根據他們的經驗,詐騙集團通常會以超便宜的價錢出售產品或服務,用戶一按廣告鏈接就會被引導到聯繫窗口,由詐騙集團“客服”跟用戶溝通,引君入局。
他坦言,科技的日新月異,社交媒體的詐騙活動也會變化和不可能終止,但政府可以採取行動,制定方案要求社交平臺供應商在允許用戶刊登廣告時,一定要審核公司背景。發現是詐騙廣告時,要施壓社媒及時取下廣告。廣告商推廣的內容若有經過人工智能或者人手查證後才能刊登,就可預防更多人看到廣告而受騙。
建議管制社媒打廣告程序
他說,目前大馬沒有法律管制社媒的廣告,這一塊是完全放縱的,所以建議政府立法管制,限制在社媒打廣告要有一定程序。
他表示,社媒本身其實有方法做到技術層次的管控,問題是要不要實行而已。
他建議社媒強制客戶刊登廣告,一定要使用公司信用卡支付廣告費。
他指出,目前在社媒刊登廣告可採用任何人的信用卡支付廣告費用,這個“方便”讓詐騙集團偷用他人信用卡來支付社媒廣告費,他本身的信用卡就被盜刷用來支付詐騙份子在社媒打廣告的費用。
他說,若強制以公司信用卡付廣告費,就可以追溯付款來源,找出付款者。
他說,社媒供應商也可以審核廣告商所要刊登的廣告內容,和其公司的產品或服務是不是相關。
他提醒社交媒體用戶,在社媒瀏覽廣告要保持謹慎,尤其是銷售產品或提供服務,不要隨便亂按鏈接,建議到有公信力的平臺購物,不要貪小便宜。
有藍勾勾也“舉報無效”
本尊無奈看冒牌橫行
獨家報道&攝影:林佳香
明明就是騙子盜用他的照片,明明他才是本尊,但是臉書管理回覆他:“經核查發現對方沒有冒用你的身分,所以不會採取行動。”
出道逾15年的本地主持人賈森自6年前就被冒用身分,而且被冒用次數可能已創下世界紀錄。
無數次向臉書舉報後換回來的是“舉報無效”,讓他的心境經歷巨大轉變,從一開始同情受害者且十分在意自己的聲譽,現在基本上已經放棄,只能自己通過社交媒體打假。
遭冒名者承受苦痛更多
賈森受訪時指出,有兩個原因導致他放棄舉報,首先是每次舉報後,臉書官方會回覆和承諾在幾小時後處理和答覆,但大多數情況是沒有下文。
第二種情況是收到臉書回覆說舉報不實,因核查發現對方沒有冒用他的身分,所以不會採取行動。
“這兩種情況讓我十分不滿,首先,我的帳號是有經過實名認證和獲得藍勾勾的,但依舊無法成功舉報,只能眼睜睜看著假冒者橫行,我真的感到無奈及納悶。”
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很多人覺得被騙錢財者才是受害者,其實被冒用身分者所承受的苦更多。
被逼寫範本回覆受害者
賈森說,除了面對臉書官方不積極行為,他還要面對龐大受害者把他當作老千,甚至由於受害者太多無法一一回復,他提前寫好一個回覆範本,只要有受害者找上門,他就直接發給他們。
“有次我被質問為何回覆如此冷漠,到底有沒有想過受害者的感受?”
賈森苦笑,他實在做不到對每個受害者回以同情心,他強調並非麻木,而是因為面對太多受害者,無法對每個受害者掏心掏肺,否則自己的情感會被掏空。
他慶幸粉絲不會因為被假冒身分的事件向他投來異樣眼神,瞭解他其實是受害者。
盼實名認證杜絕假帳號
賈森指出,臉書目前沒有限制開設帳戶,因為它需要很多流量,用戶越多,使用量越高,賺的錢就會越多,在顧及利益情況下,臉書不可能花更多錢在安全防備上,只提供一些基本保障。
他非常希望臉書推出更完善的實名認證註冊帳號,臉書身為跨國大集團,肯定能掌握實名認證的技術。他表示,只要一天沒有實名認證,假冒身分設立帳戶的事情將無法杜絕。
賈森坦言,目前臉書是免費的平臺,作為免費用戶無法對臉書提出過多要求,所以用戶使用社媒時應該要承擔一定的風險。
“若全面實施收費,我們就是消費者,可以要求臉書承擔責任。所以我偏向落實付費概念。”
“臉書有在改進,只是詐騙集團也會設法攻克安全措施,某個程度來說,臉書和詐騙集團在安全領域屬於競爭關係。”
“被冒名嚴重影響公信力”
陳嘉榮:Meta縱容致橫行
獨家報道:林佳香
從事媒體行業逾24年的新聞主播陳嘉榮也是被盜用身分的受害者,他甚至考慮放棄這個平臺,因為此事已嚴重影響他的公信力。
他和公司是2020年時,在臉書發現有人截取他的新聞播報片段和截圖,竄改成買賣產品的新聞片及宣傳圖誘騙消費者。
女主播被竄改畫面售情趣用品
“當時受害的還有其他新聞主播,可恥的是,他們利用女主播報新聞的片段來銷售情趣用品,我則是被用來推銷脫髮保健用品等。”
“第一次被盜用的時候,我們向Meta公司舉報,有關廣告很快的被撤下。”
但2020年7月行動管制令期間,又有人盜用他在4月份的新聞視頻,竄改成宣佈行管令延長,企圖引起社會恐慌。
他說,第三波更嚴重,不法人士先盜圖,再用“陳嘉榮”的名字,以假亂真開設個人賬戶賣保健產品。
“我很疑惑,為什麼臉書平臺允許這些人使用我的頭像和名字創建賬戶?”
最憤怒盜與母合照賣保健品
最令他憤怒的是,騙子甚至盜用他與母親的合照來推銷膝蓋保健品,還模仿他的語氣來吹噓藥效。
“做壞事也該有底線,盜用我家人照片已嚴重過界,我會非常的生氣!”
他和粉絲舉報後,數字通訊部副部長張念群馬上要求MCMC發信給Meta公司撤銷這些假戶頭。
假賬戶不斷已放棄投報
陳嘉榮說,但2周後又重演了,他們不斷舉報,至今近4個月,假賬戶還在繼續賣產品,但他已經沒有精力再耗下去,只能無奈放棄舉報。
陳嘉榮還被股票詐騙群盜用身分,逐一私信他的粉絲,指他在股市賺大錢,邀請他們加入群組。
他只能向粉絲澄清,促他們不要相信假賬戶。
疑惑Meta不採取行動
陳嘉榮抨擊,因為Meta的縱容,導致臉書成為烏煙瘴氣的地方,以後誰還敢相信這個平臺呢?
“我很疑惑為何Meta不採取行動,已經這麼多人舉報和投訴,他們竟然還假賬戶繼續招搖撞騙!”
陳嘉榮沒有報警,因為連副部長施壓都沒效,警方還能做些什麼呢?只能眼睜睜看著假冒者利用他的形象來牟利,卻無能為力。
他曾嘗試向臉書申請藍勾認證,但3年來申請7至8次都失敗,而Meta從來不給理由。
他希望Meta進行內部整頓,不要在失去民眾的信任後才後悔。
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